คุณได้รับความคุ้มครองหรือไม่ ?

หากคุณทำประกันภัยประเภท 1

คุณจะได้รับความคุ้มครองครอบคลุมถึงกระจกรถยนต์ด้วย

กระจกรถยนต์เสียหาย เลือกซ่อมแทนเปลี่ยน หากซ่อมได้ จะได้รับการยกเว้น ไม่เสียประวัติเคลมสำหรับการต่ออายุกับรู้ใจ
หากกระจกหน้ารถของคุณเป็นรอยหรือแตกร้าว เราสามารถซ่อมหรือเปลี่ยนกระจกใหม่ให้คุณได้ ไม่ว่าคุณจะอยู่ที่ใดก็ตาม
กระจกหน้ารถหรือหน้าต่างสามารถแตกได้ทุกเมื่อ ซึ่งเป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงได้ยาก
กรณีเปลี่ยนกระจกใหม่ อาจต้องใช้เวลาประมาณ 2-3 ชั่วโมงเพื่อให้มั่นใจในประสิทธิภาพและความปลอดภัยของกระจกที่เปลี่ยนใหม่นั้น
กรณีซ่อมรอยแตกร้าวที่มีขนาดไม่เกิน 40 มิลลิเมตร ใช้เวลาประมาณ 30 นาที พร้อมรับประกันตลอดอายุการใช้งานและไม่กระทบต่อส่วนลดประวัติดีของคุณอีกด้วย

จะทำอย่างไรเมื่อกระจกหน้ารถได้รับความเสียหาย

1

โทรหาเราให้เร็วที่สุด

ให้คุณโทรศัพท์หาเราให้เร็วที่สุด เพื่อที่เราจะจัดเตรียมการซ่อมแซมหรือเปลี่ยนกระจกหน้ารถให้คุณ

สิทธิประโยชน์อย่างหนึ่งในการทำประกันกับเราคือเรามีบริการเคลื่อนที่ไปแก้ไขปัญหากระจกของคุณถึงที่ คุณจึงไม่ต้องเสียเวลาในการนำรถไปซ่อมที่อู่หรือศูนย์ให้บริการ เพราะเราจะส่งทีมงานไปหาคุณเอง

2

เตรียมข้อมูลเบื้องต้น

กรุณาเตรียมข้อมูลต่อไปนี้ ก่อนโทรแจ้งเคลม

- ชื่อของผู้ทำประกันและเบอร์ติดต่อ
- ชื่อของผู้ขับขี่ในขณะที่เกิดเหตุ
- หมายเลขกรมธรรม์
- หมายเลขทะเบียนรถ
- ยี่ห้อ/รุ่นรถยนต์,ยี่ห้อ/รุ่นฟิล์มติดรถยนต์
- วันเวลาสถานที่เกิดเหตุ
- ลักษณะการเกิดเหตุคร่าวๆ
-สถานที่จอดรถปัจจุบัน หรือสถานที่นัดหมาย

หากเป็นไปได้กรุณาส่งรูปถ่ายของกระจกรถยนต์ที่ได้รับความเสียหายมาที่ claim@roojai.com

3

เลือกบริการเคลื่อนที่ หรือร้านกระจกแนะนำ

- หากคุณเลือกใช้บริการเคลื่อนที่ เราจะจัดเตรียมส่งช่างซ่อมผู้ชำนาญไปพบกับคุณตามเวลาที่นัดหมายกันไว้

สิทธิประโยชน์อย่างหนึ่งในการทำประกันกับเราคือเรามีบริการเคลื่อนที่ ไปแก้ไขปัญหากระจกของคุณถึงที่ คุณจึงไม่ต้องเสียเวลาในการนำรถไป ซ่อมที่อู่หรือศูนย์ให้บริการ เพราะเราจะส่งทีมงานไปหาคุณเอง

- หากคุณประสงค์จะนำรถเข้าอู่หรือศูนย์ให้บริการ เราจะแนะนำสถานที่ให้บริการที่ใกล้ที่สุดให้กับคุณ

– หลังจากได้รับการแจ้งถึงความเสียหายที่เกิดขึ้น บริษัทจะมอบหมายให้เจ้าหน้าที่ที่ให้บริการเกี่ยวกับกระจกรถยนต์ไปหาคุณโดยเร็ว เพื่อช่วยเหลือแก้ไขปัญหากระจกของคุณถึงที่
– ในกรณีที่คุณสามารถขับรถไปยังอู่ซ่อมรถยนต์มาตรฐานในเครือของเราเพื่อซ่อมกระจกได้ ให้คุณรวบรวมข้อมูลต่างๆ แล้วแจ้งการเคลมผ่านทางระบบออนไลน์จากที่อู่/ศูนย์นั้น กรุณาดูจาก การแจ้งเคลม
– ในการเปลี่ยนกระจกหน้ารถบานใหม่จะใช้เวลาไม่เกิน 3 ชั่วโมง โปรดเตรียมเอกสารที่จำเป็นต้องใช้ตามตารางด้านล่างพร้อมลายเซ็นต์ของคุณให้อู่/ศูนย์บริการนั้น ทางบริษัทจะทำการชำระค่าใช้จ่ายให้กับอู่/ศูนย์บริการโดยตรง

ซ่อมหรือเปลี่ยนใหม่ดีกว่ากัน

หากกระจกรถยนต์ได้รับความเสียหายเพียงเล็กน้อยพอจะซ่อมได้ คุณไม่จำเป็นต้องเปลี่ยนใหม่ทั้งบาน

หากความเสียหายประเมินโดยช่างผู้ชำนาญการว่าสามารถซ่อมได้การเลือกวิธีซ่อมแทนเปลี่ยนใหม่ จะไม่กระทบต่อส่วนลดประวัติดีของคุณ

เรามีการรับประกันกระจกหลังการซ่อมแซมตลอดอายุการใช้งาน และการซ่อมนั้นสามารถทำให้แล้วเสร็จได้ภายใน 30 นาที

หากกระจกรถยนต์ของคุณได้รับความเสียหายมากและจำเป็นต้องเปลี่ยนใหม่ บริการเคลื่อนที่ของเราจะนำกระจกใหม่ไปเปลี่ยนให้กับคุณ ซึ่งจะใช้เวลาในการดำเนินการภายใน 3 ชั่วโมง

จะซ่อมกระจกที่ไหนได้บ้าง?

คุณสามารถค้นหาร้านกระจกเพื่อซ่อมหรือเปลี่ยนที่ได้รับมาตรฐานใกล้บ้านคุณตามลิ้งนี้

เอกสารที่ใช้ในการเคลม
เอกสารประกอบเคลมเบื้องต้น

ความเสียหายต่อกระจกรถยนต์

บริษัทจะชดใช้ค่าสินไหมทดแทน เพื่อความเสียหายที่เกิดขึ้นระหว่างระยะเวลาประกันภัย ต่อกระจกหรือน้าต่างรถยนต์ โดยการซ่อมแซมหรือเปลี่ยนให้กลับคืนสภาพเดิมก่อนเกิดเหตุ
ความเสียหายต่อกระจกรถยนต์
ในตารางด้านล่างนี้เป็นเอกสารที่จำเป็นต้องใช้เบื้องต้น เพื่อทำให้ขั้นตอนการเคลมรวดเร็วขึ้น ในบางสถานการณ์อาจจำเป็นต้องขอข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อเป็นหลักฐานประกอบการเคลม
กรุณาเตรียมเอกสารตามตารางด้านล่างนี้ให้ครบถ้วน
เอกสารที่จำเป็นต้องใช้ ลักษณะความเสียหาย
การเคลมกระจกรถยนต์
รายงานการเกิดอุบัติเหตุ
สำเนาใบคู่มือจดทะเบียนรถยนต์
สำเนากรมธรรม์ประกันภัย
สำเนาใบอนุญาตขับขี่รถยนต์ของผู้ขับขณะเกิดอุบัติเหตุ
สำเนาบัตรประชาชนหรือพาสปอร์ตของผู้ขับขณะเกิดอุบัติเหตุ
รายการความเสียหาย