Roojai.com ขอมอบบริการพิเศษที่ช่วยเหลือฉุกเฉินกรณีรถเสียตลอด 24 ชั่วโมง คุณมั่นใจได้ว่า รู้ใจพร้อมให้บริการช่วยเหลือและดูแลคุณ เมื่อรถของคุณเสียบนท้องถนนทั่วประเทศไทย

เงื่อนไขการบริการ

  1. สำหรับลูกค้าประกันภัยรถยนต์ชั้น 1ของเราทุกคน เรายินดีมอบบริการช่วยเหลือฉุกเฉินในปีแรกให้ฟรี และสำหรับลูกค้าต่ออายุกรมธรรม์ปีที่สอง กรุณาตรวจสอบเงื่อนไขในกรมธรรม์ประกันภัยของคุณว่าได้ซื้อบริการช่วยเหลือฉุกเฉินนี้ไว้หรือไม่
  2. การใช้สิทธิ์พิเศษนี้ เฉพาะกรณีแจ้งผ่าน สายด่วนอุบัติเหตุฉุกเฉิน โทร. 02-117-4444 โดยทันทีเท่านั้น
  3. บริการช่วยเหลือฉุกเฉินสำหรับรถ 4 ล้อ ส่วนบุคคล (รถเก๋งและรถกระบะ) และอายุรถไม่เกิน 6 ปี
  4. การบริการนี้ไม่รวมค่าอะไหล่ที่ต้องเปลี่ยนใหม่ และค่าซ่อมแซมต่อเนื่องที่อู่ซ่อมรถยนต์
  5. ลูกค้าเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายส่วนที่เกินจากสิทธิที่บริษัทมอบให้
  6. การขอใช้บริการเสริมนอกเหนือจากสิทธิที่บริษัทมอบให้ บริษัทฯเป็นเพียงผู้ประสานงานให้เท่านั้น
  7. บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการประเมินความเสียหายจากการชนและระยะเวลาการซ่อมจริง โดยพนักงานสินไหมของบริษัทหรือช่างซ่อมของอู่ในเครือเท่านั้น
  8. ทั้งนี้เป็นไปตามเงื่อนไขและข้อกำหนด สำหรับสิทธิพิเศษที่บริษัทฯมอบให้ ได้แก่

8.1 บริการซ่อมรถฉุกเฉิน(กรณีรถเสีย): ฟรีสำหรับการบริการจัดส่งเจ้าหน้าที่ไปยังที่เกิดเหตุ เพื่อช่วยแก้ปัญหารถของลูกค้า ปีละ 2 ครั้ง

8.2 บริการรถยกเนื่องจากรถเสีย: ฟรีค่ารถยก  สำหรับการยกรถไปซ่อมที่อู่ใกล้เคียงที่จัดหาโดยบริษัท  กรณีไม่สามารถแก้ไขได้ด้วยการซ่อมเบาในที่เกิดเหตุและจะต้องยกไปยังอู่ซ่อมใกล้เคียง หากการซ่อมเบื้องต้น ณ จุดเกิดเหตุไม่สามารถทำได้  ใช้บริการได้ไม่เกินปีละ 1 ครั้ง กรณีลูกค้าประสงค์จะเข้าซ่อมอู่หรือศูนย์อื่นใด ลูกค้าต้องรับผิดชอบค่าระยะทางที่ไกลเกินกว่าอู่ใกล้เคียงที่แนะนำโดยบริษัทในระยะทางกิโลเมตรละ 30 บาท

8.3 แบตเตอรี่มีปัญหา: ฟรี ค่าบริการ ค่าแรง และค่าเดินทางของช่างที่เราจัดส่งไปให้เพื่อช่วยสตาร์ท ใช้บริการได้ไม่เกินปีละ 1 ครั้งค่าใช้จ่ายสำหรับแบตเตอรี่ลูกใหม่ หากจำเป็นต้องเปลี่ยน

8.4 ลืมกุญแจ /เปิดประตูรถไม่ได้ :ฟรีค่าเดินทางและค่าบริการเปิดประตูรถโดยช่างที่บริษัทจัดหาเพื่อช่วยเปิดประตูรถ กรณีลูกค้าลืมกุญแจไว้ในรถหรือเปิดประตูรถไม่ได้ ใช้บริการได้ไม่เกินปีละ 1 ครั้ง ค่าบริการนี้ไม่รวมค่าทำกุญแจใหม่หรือค่าซ่อมแซมต่างๆ

8.5 เติมน้ำมันฟรี:ฟรีเติมน้ำมันไม่เกิน 5 ลิตรต่อปี กรณีเกิดน้ำมันหมดฉุกเฉิน เพื่อให้สามารถเดินทางไปยังสถานบริการน้ำมันที่อยู่ใกล้ที่สุดได้ โดยให้บริการโดยเจ้าหน้าที่ของบริษัทฯ เท่านั้น

8.6 บริการรถใช้ระหว่างซ่อม: ในกรณีที่เกิดอุบัติเหตุชนกับรถคันอื่น และรถท่านเสียหายและต้องใช้เวลาซ่อมที่อู่มากกว่า 5 วัน เราจะจัดหารถเช่าเพื่อใช้ทดแทนระหว่างซ่อม โดยจะจัดรถเช่าให้ตามระยะเวลาการซ่อมจริงสูงสุดไม่เกิน  5  วัน โดยจะจัดรถเช่าให้หลังจากวันที่ 5 ของการซ่อมจริง  โดยรับผิดชอบอัตรารถเช่าสูงสุดต่อวันไม่เกิน 1,500 บาท/วัน  และใช้บริการได้ปีละ 1 ครั้ง

ตัวอย่าง :

หากรถต้องจอดซ่อมโดยช่างประเมินระยะเวลาซ่อมจริง 8 วัน จัดหารถเช่าให้วันที่ 6 และได้สิทธิ์นี้ 3 วัน

การบริการนี้ไม่รวม

  • ในกรณีมีค่าซ่อมต่อเนื่อง อันเป็นเหตุจากกรณีรถเสีย
  • ในกรณีการชนโดยไม่มีรถยนต์คู่กรณี
  • ในกรณีที่ระยะเวลาประเมินการซ่อม ไม่เกิน 5 วัน