MG R Heng Watthana (Mueang Kao)

ศูนย์ซ่อมรถไม่กระตือรือล้นในการให้บริการ ไม่ตามงานให้ลูกค้า ใช้เวลานานในการเดินเรื่องซ่อมเกือบเดือนกว่าจะได้เข้าซ่อม

ควรปรับปรุงความเป็นมืออาชีพในการทำงานของฝ่ายเคลมประกัน รายละเอียดในการส่งเอกสารหรือ/และขั้นตอนในการดำเนินงานไม่ชัดเจน และการไม่ติดตามผลการดำเนินงาน จนกระทั่งต้องโทรไปติดตามด้วยตนเอง ถึงจะได้ทราบความคืบหน้า ทำให้เสียเวลา เสียทั้งความรู้สึก ทั้งๆ ที่ควรจะได้สินไหมทดแทนในเวลาที่เร็วที่สุด ภาพรวมคือเป็นจุดที่แย่ที่สุดของการรับบริการกับทางบริษัทรู้ใจ ซึ่งส่งผลเป็นอย่างมากในการที่จะไม่ใช้บริการต่อ และไม่แนะนำให้ผู้อื่นใช้บริการอีกด้วย

อยากทราบว่ามีค่าชดเชยขณะรถจอดซ้อมหรือไม่