Ford Rungcharoen Plus (Thepharak)

เคลมให้ไม่ครบจุดที่แจ้ง

รักษาคุณภาพการบริการไว้้ให้ได้นะครับ

ตอนเคลมกรณีที่เราไม่ได้เป็นฝ่ายผิด เจ้าหน้าที่มาถึงที่เกิดเหตุ เจรจากับเจ้าหน้าที่อีกฝั่งแล้วจะให้เรารับว่าผิด เพราะเจ้าหน้าที่ฝั่งนู้นไม่ยอม ทั้งที่คนขับรถมาชนเรายอมรับแล้วว่าเป็นฝ่ายผิด เสียเวลานานมากแล้วเจ้าหน้าที่ก็มากล่อมให้เรายอมรับเป็นประมาทร่วมจะได้ไม่ต้องไปโรงพักเสียเงินอีก บอกว่าเราประกันชั้น1 ไม่เป็นไรหลอก ซึ่งเราไม่ยอมเสียประวัติ เค้าก็บอกไม่เสียประวัติมากหลอก เบี้ยขึ้นไม่เท่าไร กล้องก็มีหลักฐานก็มี กลายเป็นเจ้าหน้าที่ฝั่งคนมาชนเรา ไฟต์เพื่อคนผิดมากๆไม่ยอมๆอย่างเดียว แต่เจ้าหน้าที่ฝั่งเรากลับมาบอกให้เรารีบจบเรื่อง รู้สึกไม่ค่อยโอเคตรงนี้ สรุปเราก็ไม่ยอมรับเป็นฝ่ายผิด ยื้อกันอยู่นานจนฝั่งนู้นยอม คือเราต้องลงไปไฟต์เองว่าหลักฐานก็มี กล้องก็มี พี่คนขับก็ยอมรับ อยากให้เจ้าหน้าที่มีความกล้าที่จะช่วยเรามากกว่านี้ เพราะเราไม่ได้เป็นฝ่ายผิดเลย เห็นเราไม่โวยวายหน่อย จะมาให้เราเซ็นยอมรับผิดเพื่อรีบจบเรื่อง มันไม่ใช่ค่ะ

ศูนย์บริกาควรจะมีความละเอียดรอบคอบมากกว่านี้และควรมีความรู้เรื่องการซ่อมมากกว่านี้ ขอให้เพิ่มความรับผิดชอบในหน้าที่ของตัวเองด้วนค่ะ

ซ่อมห้างแต่ห้างไม่รับรู้ใจคืออะไร

บริการใช้ได้ครับ

การส่งมอบงานลูกค้า.. ช่วยตรวจเช็คและส่งมอบงานเครมใหเรียบร้อยกว่านี้ด้วยค่ะเนื่องกรณีที่รับงานล่าสุดที่.. ฟอร์ดรุ่งเจริญ พลัส สาขานวมินทร์พนักงานส่งมอบงานโดยไม่มาตรวจเช็ครถพร้อมลูกค้า​ โดยพนง.ให้กุญแจลูกค้ามาเช็ครถเอง..การบริหารไม่okนะคะ😩

การติดตามการเคลมนานมาก โทรไปก็รอสายนานมาก ผู้รับผิดชอบเคสขาดการติดตามให้ลูกค้า

ศูนย์บริการไม่ดีเลย แย่ ประกันดีมาก

ไม่มี

อยากให้มีการดีลกับศูนย์รถยนต์ให้มากกว่าเดิมค่ะ

อะไหล่ที่ส่งมาให้ศูนย์บริการซ่อม ไม่ตรงกับรถ ทำให้ลูกค้าไม่มั่นใจว่าเป็นอะไหล่แท้หรือไม่เพราะไม่เหมือนของเก่า