Mong 2002 Garage

ขอให้นัดวันรับรถให้ตรงเวลา

อู่แถวคลองหลวงปทุมธานีค่อนข้างน้อย แต่ไปเลือกใช้บริการอู่หมงที่ดอนเมืองดีมากค่ะ

ให้บริการเป็นที่พอใจมากครับ

อู่รถยนต์บริการดีมากครับ

เวลาเคลม ควรมีเจ้าหน้าที่มาดูที่หน้างาน และไม่ควรให้ลูกค้าเจรจากับคู่กรณีเอง

เจ้าหน้าที่ให้บริการไวประทับใจมากๆค่ะ

เจ้าหน้าที่ให้บริการไวมาก ขอให้เป็นแบบนี้ตลอดไป

ดีครับ

NA

ไม่มี

ไม่เข้าใจว่าจ่ายค่าเอ็กเซ็ฟแล้ว2000ทำไมยังต้องจ่ายค่าส่วนต่างอีก2000

ตามงานค่ะ

อยากให้ทาง Roojai แนะนำทางอู่หรือศูนย์ซ่อมเรื่องคุณภาพและการ QC รถยนต์ก่อนส่งให้ลูกค้าตรวจหรือรับรถ เพื่อคุณภาพที่ดีของอู่หรือศูนย์ซ่อมให้มีมาตรฐานที่ดีสม่ำเสมอ

การประสานงานยังไม่ค่อยถูกต้อง เนื่องจากใช้บริการหลายคัน แจ้งเคลมคัน A แต่จนท.ได้รับเป็น B แล้วมาต่อว่าหาว่าแจ้งไม่ตรง แจ้งเรื่องไปก็ไม่มีการอัพเดต ต้องติดตามเอง

ทำงานหมกเม็ด

ไม่มี

เจ้าหน้าที่ฝ่ายดูแลลูกค้าเรื่องการเคลมประกันชื่อคุณ วิชชานนท์ ดูแลและให้คำปรึกษาดีมาก ขอชื่นชม

ทำดีแล้วขอให้ดีแบบนี้ตลอดไป

รอเจ้าหน้าที่มาถึงจุดเกิดเหตุนานมาก จำได้ว่าเกิน 1 ชั่วโมง เห็นมีรับประกันถึงที่เกิดเหตุภายใน 30 นาที แล้วก็ไม่มีการชดเชยการล้าช้าด้วย

ซ่อมสีมาไม่ถึงเดือนสีหลุด สภาพเหมือนก่อนซ่อม

เป็นฝ่ายถูกแต่​ ต้องดำเนินเรื่องหาหลักฐานเอง​ เจ้าหน้าที่ไม่มีความพยายาม​

อู่ทำงานไม่เรียบร้อย

เจ้าหน้าที่เคลม บริการช้ามาก ให้ลูกค้าและคู่กรณีรอเป็นชั่วโมง เจ้าหน้าที่คอเซ็นเตอร์ฝ่ายประสานงานมั่วมาก ลูกค้าอยู่ที่หนึ่ง เรียกเจ้าหน้าที่เคลมอีกที่. ทำให้เสียเวลามาก

อู่ที่ซ่อมเปลี่ยนไฟหน้ามาให้ข้างเดียวทั้งที่ไฟไม่แตกแต่เปลี่ยนมาให้ข้างเดียวทำไฟหน้าเหลืองข้างนึงใหม่ข้างนึง(เปลี่ยนโดยไม่แจ้งลูกค้าถ้าแจ้งก็ให้เปลี่ยนทั้ง2ข้าง) ฝาครอบกระจกมองข้างก็เปลี่ยนมาให้ข้างเดียวทั้งที่อีกข้างก็หุ้มมาควรเปลี่ยนทั้ง2ข้างเลยดีกว่ากลายเป็นฝาครอบกระจกข้างนึงหุ้มเครบล่าอีกข้างสีเดียวกับตัวรถ ปล่อยรถมาแบบนี้ห่วยมาก

ดีอยู่แล้ว

เปิดเคลมแล้วกว่าจะเข้าอู่ซ่อมเป็นเดือนช้าเกินไป

Very much appreciate the English service on Roojai. It would be good to have a service to aid in the in work shop communication. May be the service engineer can call Roojai?

เจ้าหน้าที่ประกันช่วยอำนวยความสะดวกและประสานให้ข้อมูลอย่างรวดเร็วดี

ไม่มี

การตรวจเช็คสภาพก่อนหลังควรถ่ายรูปให้ลูกค้าดูทั้งภายในและภายนอก เคสผมคือกระโปรงหลังที่เก็บล้ออะไหล่พื้นไม้รองพื้นเปียกน้ำ และ ล้ออะไหล่ขึ้นรา ซึ่งตอนก่อนเข้าซ่อมไม่มี แต่มาพบหลังจากรับรถมาแล้ว และไม่มีรูปถ่ายก่อนและหลังทำให้ดูครับ

ทำงานเป็นระบบดีค่ะ

ทำงานเป็นระบบได้ดีแล้วค่ะ

การให้บริการดีมากดีมากขอชมเชยครับ