Pranburi Honda Automobile

1.. อยากได้คำแนะนำในการเคลมว่าเกิดอุบัติเหตุแล้วต้องทำอะไรยังไงบ้าง อยากให้อธิบายว่าสามารถเคลมอะไรได้บ้าง นอกจากรถเสียหายแล้ว ของในรถเสียหายเคลมได้มั้ย ไม่รู้อะไรเลย ต้องเดาเอง ต้องไปหาข้อมูลเอง ไม่มีการติดตามผลเลยว่าหลังเกิดอุบัติเหตุแล้ว ในฐานะลูกค้าของรู้ใจ จะต้องทำอะไรบ้าง เรื่องเคลมค่าขาดประโยชน์จากการใช้รถก็ทราบจากคนอื่นว่าเคลมได้ ควรจัดทำคู่มือแนะนำเลยว่าเกิดอุบัติเหตุแล้วทำอะไรบ้าง สิทธิ์ที่ได้คืออะไร 2. ศูนย์ที่รับเคลมต่างจังหวัดน้อยมาก อยากให้มีศูนย์มากกว่านี้ 3. ศูนย์รับซ่อมเก็บงานไม่เรียบร้อย ในฐานะลูกค้า ไม่พอใจเลยแจ้งให้จนท.สินไหมทราบ จนท.บอกว่าคุยกับศูนย์แล้วเป็นไปตามมาตรฐาน ซึ่งไม่มีการส่งคนมาช่วยประสานงานให้ จนเราเองต้องบันทึกภาพและเสียงของศูนย์ที่ยืนยันว่างานไม่เรียบร้อยจริง และแก้งาน3รอบ กว่าจะได้รถคืนในสภาพที่รับได้ ขาดการสนับสนุนจากการรู้ใจ คือต้องสู้เอง ต้องบันทึกภาพเอง เปรียบเทียบเอง ให้ทางศูนย์ยอมรับเองว่างานที่เค้าทำให้มันไม่ผ่าน และทำได้ดีกว่านั้น 4. ตอนจ่ายเบี้ยประกันจ่ายเต็มจำนวน แต่ตอนเคลมจะให้รับผลงานการเคฃมแค่50-60% มันไม่แฟร์ แล้วยิ่งขาดการสนับสนุนการเป็นฝ่ายเดียวกับลูกค้าของรู้ใจ ยิ่งทำให้รู้สึกว่าไม่ได้รับการดูแลที่ดี เพราะตอนอยู่หน้างาน โทรหาสินไหม สินไหมยืนยันแค่ว่าตุยกับศูนย์แล้ว เชื่อศูนย์แต่ไม่เชื่อลูกค้าตัวเอง ผิดหวังมาก

หลังตากเอารถเข้าซ่อม 10 วัน พอไปรับรถ ภายในมีรอยเสียหายแต่ศูนย์แจ้งว่าไม่มีใครเข้าไปดังนั้นไม่จำเป็นต้องรับผิดชอบ!