Sime Darby Mazda Body and Paint (Bukkhalo)

การบริการดีมาก ไม่คิดเปลี่ยนใจครับ

Everything was fine. Thank you.

Ok

พนักงานทำงานไว้และแนะนำดีทุกคนเลยค่ะ

เมื่อเกิดการชนกัน บริษัทควรให้ข้อมูล และแนะนำสิ่งที่เป็นประโยชน์ให้กับลูกค้า ซึ่งปัจจุบันถ้าเราไม่ถาม ก็อาจจะไม่ได้บอกเลยน่ะค่ะ

พอเกิดที่ต้องเครมจริง ๆ เห็นข้อเสียเยอะไปหมด ทั้งเรื่องคน เรื่องขั้นตอนและวิธีการทำงาน คุณภาพงานบริการทั้งหน้าบ้านหลังบ้าน ศูนย์ซ่อมส่งเมลล์ประเมินราคาไปแล้วเป็นสัปดาห์ โทรถามเจ้าหน้าที่ก็แจ้งว่าเห็นมาเข้ามาแล้ว แต่เสือกไม่เปิดดู วิธีการจัดการกับเมลล์จำนวนมากยังเหมือนเด็กอมมือ ไม่สามารถจัดลำดับความสำคัญของงานได้ แล้วลูกค้าต้องมารับผลกระทบ... ขี้เกียจพิมพ์ครับ มันเยอะแยะมากมาย มันคือแทบจะทุกจุดสัมผัสของธุรกิจเลยครับ... พูดมากไปก็เมื่อบ่น พอแค่นี้ล่ะครับ.... แต่ที่พิมพ์มาทั้งหมดนี้ผมอาจจะผิดก็ได้ แต่จะลองเล่าเหตุการณ์ทั้งหมดให้คนไทยฟังดู เผื่อจะได้ปรับปรุงความคิดของตัวผมเองจากความเห็นของคนไทยคนอื่นดู

ความสะอาดภายในรถไม่ผ่าน(ฝุ่น)ติดอุปกรณ์ไม่ครบ(ยางกันโคลนไม่ติด,​ ตรงใต้กันชนหน้าข้างขวา)​

1. ทำงานกันแบบ Reactive 2. สร้างความประทับใจในเวลาที่ต้องการผลประโยชน์ (รู้ใจ ไม่จริงใจ)3. ทำให้ดูเหมือนรักษาผลประโยชน์ให้กับลูกค้า แต่ก็เงียบไป

ติดต่อเข้าไปสอบถามทะเบียนรถคู่กรณียากมาก ต้องการข้อมูลแค่ทะเบียนรถกลับให้โทรไปที่โน่นที่นี่ ประสานงานกันค่อนข้างแย่ ในระบบไม่มีข้อมูลบันทึกลูกค้าต้องวุ่นวายตามเรื่องหลายฝ่ายมาก กว่าจะได้ข้อมูลสักอย่าง ละการให้ข้อมูลของพนักงานแต่ละคนให้แบบขอไปทีมาก เหมือนพยายามปัด ๆ ไปให้ลูกค้าไปทางโน้นทีนี้ที

บริการดีมากค่ะ ประสานงานไวมาก

ไม่มี

ไม่มี

ศูนย์ที่เข้าซ่อมพอใจครับ

เป็นศูนย์ประจำอยู่แล้วค่ะ บริการดี ไม่มีอะไรแนะนำเพิ่มเติม

อยากให้การชี้แจงหรือแจ้งรายละเอียดให้ถูกต้อง