Veera Car Service (Chiang Rai)

ศูนย์นิสสันสาขาริมกกบริการดีมาก ทีมงานสินใหมคุณ รัชชานนท์ดูแลเคสเราดีมากๆๆ ขอบคุณบ.รู้ใจและทีมงายสินไหมมากๆๆที่รู้ใจและเข้าผู้ประสบเหตุ ขอบคุณจากใจจริงๆๆค่ะ

อยากให้ทางบริษัทฯ ปรับปรุงในเรื่องดังต่อไปนี้1. อยากให้เพิ่มคู่สายของเจ้าหน้าที่คอลเซนเตอร์ให้มากขึ้นกว่านี้ เนื่องจากการติดต่อกับทางคอลเซนเตอร์แต่ละครััง ต้องใช้ระยะเวลาในการรอสายนานมากๆ 2. อู่ซ่อมในเครือของทางบริษัทยังมีน้อย อยากให้ทางบริษัทฯ เพิ่มอู่ซ่อมในเครือของบริษัทให้มากกว่านี้ เพื่อที่ลูกค้าจะได้สามารถมีตัวเลือกในการเข้ารับบริการการซ่อมมากขึ้น3. อู่ซ่อมในเครือของทางบริษัท เมื่อรับงานซ่อมไปแล้ว ควรจะมีความรับผิดชอบและตรงต่อเวลาที่ได้ตกลงไว้กับทางลูกค้า ยกตัวอย่างในกรณีของข้าพเจ้า ที่ได้นำรถไปเคลมกับทางอู่ในเครือของบริษัท (อู่วีระคาร์เซอร์วิส จังหวัดเชียงราย) ทางอู่ซ่อมฯได้รับรถไปและได้นัดหมายวันรับรถหลังจากซ่อมเสร็จเป็นระยะ 3 สัปดาห์ แต่เมื่อถึงวันที่กำหนดรับรถ ข้าพเจ้าได้เดินทางไปที่อู่ซ่อมฯ และได้พบว่าทางอู่ซ่อมฯ ยังไม่ได้เริ่มดำเนินการซ่อมแซมให้แก่ข้าพเจ้าแต่อย่างใด และได้นัดหมายเพิ่มเติมระยะเวลาซ่อมไปอีก 2 สัปดาห์ เมื่อครบกำหนดเวลาดังกล่าวฯ ทางอู่ซ่อมก็ไม่สามารถส่งมอบรถให้ได้ เนื่องจากรถยังซ่อมไม่เสร็จทำให้ข้าพเจ้าต้องสูญเสียรายได้และเพิ่มค่าใช้จ่ายในการเดินทางมากยิ่งขึ้น 4. อยากให้ทางบริษัทฯ มีเจ้าหน้าที่ร่วมตรวจสอบงานซ่อมร่วมกับเจ้าของรถในวันรับรถ ที่อู่ซ่อมฯ ณ วันที่กำหนดรับรถ เพื่อให้ร่วมตรวจสอบถึงความเรียบร้อยของงานซ่อมทุกครั้ง