ขั้นตอนของการไปลงบันทึกประจำวันที่ สน ควรเป็นเจ้าหน้าที่ของฝ่ายประกันเป็นตัวแทนไปทำให้ ไม่ใช่ให้ลูกค้าซึ่งเป็นผู้เสียหายต้องไปแจ้งความเองเราเป็นฝ่ายถูกแต่เราต้องเสียเวลาทั้งวันไปกับเรื่องนี้ทั้งที่เราทำประกันไปแล้ว
xxxรชาติ
Toyota Vios
#CLA-00222334 , 08/2023
อยากให้ดีอย่างนี้ตลอดไป
xxxิสมัย
Ford Everest
#CLA-00167352 , 08/2023
การบริการในการให้ข้อมูลราคาการเคลม
xxxังสรรค์
Toyota Fortuner
#CLA-00218469 , 08/2023
พนักงานเคลมเล่นใหญ่เกิน จะเล่นคู่กรณีเค้าให้ได้โดยที่ไม่สนใจความสะดวกสบายของลูกความตัวเอง สุดท้ายแล้วเหตุการณ์นั้นคู่กรณีสบายตัวแต่ลูกความต้องตรากตรำอยู่ สน ยันเช้ามืดเพราะความดื้อด้านจะเอาชนะและไม่มีความเห็นใจต่อสถานการณ์รวมๆ ณ จุดเกิดเหตุ ถึงขั้นจะเอาข้อกฏหมายมาขู่ลูกความตัวเองกรณีที่จะไม่ยอมไป สน ตามที่ตัวเองต้องการให้เป็น
xxxาคภูมิ
Honda City
#CLA-00210748 , 08/2023
รู้ใจพนักงานดีอยู่แล้วครับ
xxxนุพันธ์
Honda BR-V
#CLA-00215972 , 08/2023
เมื่อเกิดเหตุ พนักงานมาถึงที่เกิดเหตุช้าเกินไป
xxxีร์ธวัช
Toyota Fortuner
#CLA-00208760 , 08/2023
พนักงานเคลมรับเรื่องงานเคลมรวดเร็ว บริการอย่างเต็มใจ สุภาพ ให้คำแนะนำดีมาก พร้อมการประสานงานรายงานความคืบหน้าจาก “รู้ใจ” ทั้งออนไลน์และออฟไลน์ ใช้เวลาเพียง 2 สัปดาห์ก็ได้รับชิ้นส่วนที่เคลม (ซ่อมศูนย์บริการ) เรียบร้อย
xxxรรวินท์
Mazda 2
#CLA-00220477 , 08/2023
ตอนโทร ไปแจ้ง รอนานมา เนื่องจากศูนย์บริการให้เบอร์ลูกค้าผิด จึงทำให้พนักงานล่าช้าเป็นอย่างมาก (จนคู่กรณีต้องขอกลับบ้าน เพื่อนัดเคลมอีก 2 วัน (THANAKRIT_INSURANCE) ขอชื่นชมพนักงานคนนี้ มีประสบการณ์การหารถที่เกิดเหตุ เป็นเคลมเป็นอย่างดี และไม่ย่อท้อต่อการหาลูกค้า (เนื่องจากทางศูนย์บริการให้เบอร์ผิด) และดูแลลูกค้าดีอย่างต่อ เนื่อง (วันเคลม คู่เคลม ผิดนัดเวลา)จาก 19:00 เลื่อนขึ้นมา เป็น 18:00 พี่เขาก็ขับรถจากพระราม 2 มาจน ถึง รัชดา (ยอมใจเลย) จนถึงวันเรียกค่าสินไหม จากทางประกัน อีกบริษัท ( ให้คำปรึกษาทางด้านเอกสาร ) ขอบคุณครับ
xxxักรพงศ์
Nissan Frontier Navara 2 doors
#CLA-00220241 , 07/2023
การบริการดีมากแล้วครับ
xxxพชัย
Mitsubishi Triton 2 doors
#CLA-00167028 , 07/2023
ok
xxxกล
Toyota Hilux Vigo 2 doors
#CLA-00218826 , 07/2023
วันเกิดเหตุกดแจ้งเหตุในแอพฯเจ้าหน้าที่ติดต่อกลับช้ามาก พนักงานเซอร์เวย์ก็มาช้าอาจจะมาไกลเข้าใจได้ แต่ส่วนของเจ้าหน้าให้บริการดูแลการเคลมดูแลดีค่ะ
xxxัฐกานต์
Honda City
#CLA-00213127 , 07/2023
พนักงานควรรักษาประโยชน์ของลูกค้าให้มากกว่านี้ (เข้าข้างคู่กรณีที่เป็นฝ่ายผิด)
xxxันท์หทัย
Honda Brio
#CLA-00038010 , 07/2023
เจ้าหน้าที่สำรวจอุบัติเหตุหน้างานขอชมทำงานดีและบริการลูกค้าดีให้คำแนะนำตลอดเวลา ดูแลเอาใจใส่ดีคะ ส่วนพนักงานสินไหม ติดต่อไปไม่โทรกลับ และควรติดตามหลังที่ลูกค้าเกิดอุบัติเหตุ ไม่ว่าจะเรื่องอะไหล่ในการซ่อมที่ต้องตีราคากับอู่ซ่อมขอให้เร็วหน่วย เพราะลูกค้าไม่มีรถใช้ระหว่างซ่อม ก็ต้องการความรวดเร็ว เพื่อให้เกิดความประทับใจ
xxxิรชยาพัทธ
Mazda 2
#CLA-00217148 , 07/2023
ดีเยี่ยมไม่มีจ้อแก่ไข
xxxรรพวัฒน์
Isuzu D-Max 4 doors
#CLA-00199923 , 07/2023
Nothing, thank you
xxx
Toyota Vios
#CLA-00209965 , 07/2023