รีวิวลูกค้าเคลม

อ่านประสบการณ์จริงจากลูกค้าเคลม เราพร้อมมอบบริการที่ดีที่สุด และไม่หยุดพัฒนาบริการให้ดียิ่งขึ้นไป เพื่อจัดการทุกปัญหาให้ลูกค้าโดยเร็วที่สุด

  • เท่าที่ประสานงานในทุกๆส่วนงานอ่ะครับในการเคลมประกัน ให้บริการได้ดีอยู่แล้วครับ ไม่ผิดหวังเลยครับที่เลือก ประกันรู้ใจครับ

  • พนักงานมาเร็ว ใส่ใจมาก ประทับใจค่ะ

  • อู่บริการดีมากค่ะ

  • บริการดีมากครับ

  • บริการดี

  • ในกรณีรถใช้ระหว่างซ่อมน่าจะใช้ประมาณ 7 วัน และไม่น่าจะจำกัดจำนวนครั้งในการใช้บริการ เพราะว่าถ้าเกิดเหตุอีกครั้งภายใน 1 ปี ก็ควรจะมีรถใช้ระหว่างซ่อมบริการกับลูกค้า เพราะว่าบริการนี้ส่วนตัวคิดว่าดีมากเพราะต้องใช้รถทุกวัน

  • The accident scene surveyor arrived promptly and was helpful. The claim handler co-ordinated the repair process for me well. The workshop repaired my car quickly and to a good quality. Great service!

  • อนุมัติราคาช้าไปหน่อยครับ แต่ก็ถือว่าโอเค สรุป ถือว่าดีมากครับ

  • บริการดี ขอให้รักษามาตราฐานนี้ไว้ตลอด

  • อยากให้ดีลกับ BMW Rama4 ครับ

  • ไม่มีความเห็นครับ ดีอยู่แล้ว

  • การอนุมัติให้ซ่อมช้าเกินไปทำให้เสียโอกาสในการใช้รถ

  • ใช้รู้ใจครั้งแรก ประทับใจ ไม่เคยมีประกันไหนที่โทรกลับมาสอบถามหลังจากแจ้งเคลม แม้กระทั่งโทรไปสอบถามช่วงวันหยุด คุณวิชานนท์ ก็โทรกลับและให้คำแนะนำดีมากๆ ขอบคุณ บ.รู้ใจมากๆคะที่ดูแลลูกค้าอย่างดี รวมถึงคุณวิชานนท์ เจ้าหน้าที่รู้ใจเซอร์วิส ที่ให้คำแนะนำเป็นอย่างดี ขอบคุณค่ะ

  • พนักงานรู้ใจ บริการดี เอาใจใส่ลูกค้าและแนะนำลูกค้าเป็นอย่างดี ประทับใจค่ะ แต่ขอหักคะแนนอู่ซ่อมแนะนำไป 1 คะแนน เพราะรออะไหล่นานมาก บอกว่า 1 อาทิตย์จะโทรแจ้งให้ลูกค้าทราบ แต่ก็หายเงียบ ลูกค้าต้องโทรถามเอง (ลูกค้าโทรถามทุกอาทิตย์ รวมแล้ว 3 ครั้ง) แถมยังคิดเงินลูกค้านอกเหนือจากประกันอีก เท่าที่คุยกับลูกค้าท่านอื่นที่เข้าเครม (เป็นลูกค้าบริษัทอื่น ก็โดนเช่นกัน แต่ลูกค้าได้เคลียร์กับประกันแล้วไม่ได้ต้องจ่ายเพิ่ม) แต่ถึงอย่างไรลูกค้าก็จะต่อประกันกับรู้ใจ เพราะประทับใจที่พนักงานแนะนำ และแก้ไขปัญหาให้ลูกค้าเป็นอย่างดี (แต่จะเปลี่ยนอู่ซ่อมหากรถมีปัญหา)

  • ขอชื่นชมการทำงานของคุณ ณัฐฐา Nattha Prapretchob ที่ช่วยเร่งเรื่องอนุมัติการซ่อมและประสานงานรถใช้ระหว่างซ่อมอย่างรวดเร็ว และยังแนะนำเรื่องการเรียกร้องค่าขาดประโยชน์จากการใช้รถอีกด้วย ประทับใจครับ