อ่านประสบการณ์จริงจากลูกค้าเคลม เราพร้อมมอบบริการที่ดีที่สุด และไม่หยุดพัฒนาบริการให้ดียิ่งขึ้นไป เพื่อจัดการทุกปัญหาให้ลูกค้าโดยเร็วที่สุด
ไม่มีสำนักงานประจำ ต้องโทรหาศูนย์อย่างเดียว แล้วให้เจ้าหน้าที่มาพบแทน ให้บริการปานกลาง ควรจะเพิ่มอู่ประกันให้มากกว่านี้
ชอบการบริการและแอพที่สะดวกในการแจ้งอุบัติเหตุ แต่อู่ที่ทางรู้ใจแนะนำให้ ไม่ได้ทำตามการเคลมทั้งหมดในทีเดียว มีการทำผิดพลาดและลืมบางส่วน ต้องเอารถไปครั้งที่สองเสียเวลาอีกครั้ง
1.ศูนย์รับแจ้งเหตุ รวดเร็ว 2.พนักงานสินไหม ช่วยเหลือดี และ ตอบข้อสอบถามในเรื่องที่สงสัยได้กระจ่าง 3.อู่ที่รับบริการ รวดเร็ว แต่งานออกมาต้องมีการแก้ไขเล็กน้อย
ต้องตามงานเคลมด้วยตัวเองสองสามครั้งถึงจะได้ความคืบหน้า โดยรวมพอใจกับการบริการของพนักงาน
อยากให้มีการดีลกับศูนย์รถยนต์ให้มากกว่าเดิมค่ะ
โดยรวมแล้วผมก็ประทับใจครับ
กรณีประกันซ่อมศูนย์บริการแต่ปรากฏว่าไม่สามารถส่งซ่อมได้ทุกศูนย์ ควรระบุและแจ้งลูกค้าด้วย
จากการใช้รถมา5ปีก่อนหน้าผมไม่เคยทำประกันออนไลน์ เป็นครั้งแรกและประทับใจมากจริงๆ เมื่อมีเหตุต้องเคลมทุกอย่างง่ายสะดวกพนักงานพูดจาดีมากๆแนะนำครับ”รู้ใจ”
โดยรวมถือว่าดีค่ะ แต่ก็ต้องพัฒนาให้ดียิ่งขึ้นไปอีก
อยากให้อู่มีมาตราฐานในการซ่อมบำรุงด้วยความละเอียดอีกนิดหน่อย จุดเล็กน้อยๆเพื่องานเคลมที่ดีเยี่ยม
ทุกท่าน บริการดีมากๆครับ
ดีอยู่แล้วครับ ยังจะใช้บริการของรู้ใจประกันภัยต่อไปครับ
อยากให้มีความรวดเร็วมากว่านี้
ดีแล้วทุกด้านค่ะ
รวดเร็ว และ QC ดีมากค่ะ