รีวิวลูกค้าเคลม

ดีแล้วค่ะรักษามาตรฐานแบบนี้ให้ดีตลอดไปค่ะ

ใช้รู้ใจครั้งแรก ประทับใจ ไม่เคยมีประกันไหนที่โทรกลับมาสอบถามหลังจากแจ้งเคลม แม้กระทั่งโทรไปสอบถามช่วงวันหยุด คุณวิชานนท์ ก็โทรกลับและให้คำแนะนำดีมากๆ ขอบคุณ บ.รู้ใจมากๆคะที่ดูแลลูกค้าอย่างดี รวมถึงคุณวิชานนท์ เจ้าหน้าที่รู้ใจเซอร์วิส ที่ให้คำแนะนำเป็นอย่างดี ขอบคุณค่ะ

ศูนย์แจ้งจุดที่ต้องซ่อมเพิ่มจากเดิม ทำให้การซ่อมล่าช้าจากที่ประมาณการไว้ จริงๆ แล้วเป็นเรื่องที่ดีและต้องขอบคุณที่ใส่ใจรายละเอียดงานซ่อม แต่อยากให้สำรวจจุดที่ต้องซ่อมก่อนประเมินให้ละเอียดกว่านี้ค่ะ

ไม่มีทุกอย่างดีแล้ว

โทรติดต่อได้รับความสะดวกรวดเร็วมาก มาถึงที่เกิดเหตุก็รวดเร็วทันการณ์

ทำได้ดีแล้วครับ

บริการดีมาก แนะนำทุกท่านครับ

น่าจะเพิ่มศูนย์ที่เข้าได้ตรงเลยให้ครบทุกยี่ห้ออย่างน้อยจังหวัดละศูนย์ก็ดีครับ (Honda Toyota Isuzu Nissan Mazda)

ชอบการบริการจากรู้ใจ เป็นประกันออนไลน์ที่สะดวกและประหยัดเวลาผมเยอะเลย แต่ที่ไม่ชอบคือคุณภาพของการซ่อมรถที่อู่ซึ่งไม่ได้คุณภาพที่เราพอใจ ต้องส่งแก้อีกครั้งและบางอย่างไม่ได้แก้ในรายการ เพราะลืมและจะติดต่อเรียกผมไปอีกครั้งเมื่อซื้อของ คือมันไม่โปรจริงๆครับอู่นี้ (อู่ชื่อ Tyre to garage)

เคลมเร็ว บริการดีมากๆ

ไม่มีสำนักงานประจำ ต้องโทรหาศูนย์อย่างเดียว แล้วให้เจ้าหน้าที่มาพบแทน ให้บริการปานกลาง ควรจะเพิ่มอู่ประกันให้มากกว่านี้

ชอบการบริการและแอพที่สะดวกในการแจ้งอุบัติเหตุ แต่อู่ที่ทางรู้ใจแนะนำให้ ไม่ได้ทำตามการเคลมทั้งหมดในทีเดียว มีการทำผิดพลาดและลืมบางส่วน ต้องเอารถไปครั้งที่สองเสียเวลาอีกครั้ง

1.ศูนย์รับแจ้งเหตุ รวดเร็ว   2.พนักงานสินไหม ช่วยเหลือดี และ ตอบข้อสอบถามในเรื่องที่สงสัยได้กระจ่าง   3.อู่ที่รับบริการ รวดเร็ว แต่งานออกมาต้องมีการแก้ไขเล็กน้อย

ต้องตามงานเคลมด้วยตัวเองสองสามครั้งถึงจะได้ความคืบหน้า โดยรวมพอใจกับการบริการของพนักงาน

อยากให้มีการดีลกับศูนย์รถยนต์ให้มากกว่าเดิมค่ะ