กรุณาเลือกช่องทางการเคลม
แจ้งเคลมผ่านโทรศัพท์
เมื่อเกิดอุบัติเหตุรถชน วิธีที่ดีที่สุดคือโทรหาเราหลังจากเกิดเหตุโดยเร็วที่สุด ที่ 02 117 4444 พนักงานผู้เชี่ยวชาญ พร้อมให้ความช่วยเหลือแนะนำทุกขั้นตอน เพื่อทำให้การเคลมเป็นเรื่องง่ายและไม่ยุ่งยากสำหรับคุณ
การเตรียมข้อมูลเบื้องต้นก่อนโทรหาเรา
สำหรับการแจ้งอุบัติเหตุเบื้องต้น กรุณาให้ข้อมูลที่จำเป็นต่างๆ เพื่อการแนะนำการช่วยเหลือได้อย่างถูกต้อง และจัดส่งพนักงานสำรวจภัยไปช่วยเหลือคุณโดยเร็วหากต้องการ ข้อมูลเบื้องต้น ได่แก่
- ชื่อผู้แจ้ง
- หมายเลขกรมธรรม์
- หมายเลขทะเบียนรถ ยี่ห้อหรือรุ่นรถยนต์
- วัน เวลา สถานที่เกิดเหตุ
- รายละเอียดการเกิดเหตุคร่าวๆ
กรณีมีผู้บาดเจ็บ กรุณาเรียกรถพยาบาลและนำส่งผู้บาดเจ็บไปโรงพยาบาลก่อน หลังจากนั้นจึงแจ้งประกัน พร้อมทั้งแจ้งเหตุให้พนักงานสอบสวนทราบ กรณีอุบัติเหตุครั้งนี้ คุณไม่ได้เป็นฝ่ายผิด เมื่อคู่กรณียอมรับผิดให้ขอหลักฐานการยอมรับผิดพร้อมด้วยสำเนาใบขับขี่เป็นหลักฐาน และแจ้งประกันกรณีไม่มีผู้ใดรับผิดหรือไม่แน่ใจ ขอให้โทรหาเราทันที อย่ายอมรับผิดหรือตกลงชดใช้ใดๆ จนกว่าพนักงานสำรวจภัยของเราจะไปถึง
แจ้งเคลมผ่านอีเมล์ Claim@roojai.com
อีเมล์หาเรา คืออีกหนึ่งวิธีของการแจ้งเคลมที่ช่วยเพิ่มความสะดวกให้คุณ สำหรับการแจ้งเคลมรถประกันเสียหายเล็กน้อยและไม่มีคู่กรณีมาเกี่ยวข้อง หรือกรณีรถประกันซ่อมเสร็จแล้วคุณต้องการเคลมเงินค่าซ่อมคืน หรือกรณีรถคู่กรณีฝ่ายถูกต้องการเคลมประกัน หรือกรณีการเคลมค่ารักษาพยาบาลหากมีการสำรองจ่ายไปก่อน ตลอดจนการนำส่งเอกสารประกอบการเคลมต่างๆให้กับทีมเคลมของเราผ่านทางอีเมล์ เพื่อเป็นการลดขั้นตอน ประหยัดเวลาและไม่ต้องเสียเวลาเดินทางมาติดต่อ ทีมเคลมจะช่วยตรวจสอบเอกสารประกอบเคลมของท่าน และประสานงานบริษัทประกันภัย เพื่อพิจารณาค่าสินไหมทดแทนให้ท่านโดยเร็ว วิธีการง่ายๆ ในการแจ้งเคลมผ่านอีเมล์ ดังนี้
ขั้นตอนการแจ้งเคลมผ่านอีเมล์
ดาวน์โหลดแบบฟอร์ม
คุณสามารถดาวน์โหลดแบบฟอร์มในการแจ้งเคลมจากเว็บไซต์ www.roojai.com/download พร้อมกรอกรายละเอียดในแบบฟอร์มให้สมบูรณ์
ส่งอีเมล์มาที่
นอกจากนี้ ระบบสินไหมของเรา ยังมีนวัตกรรมพิเศษ
ด้วยเทคโนโลยีที่ทันสมัยกับการประกันภัยออนไลน์ ด้วยมีระบบการรายงานทุกสถานะการเคลมอัตโนมัติ
โดยการรายงานทุกขั้นตอนการเคลมดังนี้
การแจ้งเลขเคลมอัตโนมัติทันที
เมื่อคุณวางสายหรือเสร็จสิ้นการรายงานอุบัติเหตุด้วยอีเมลล์ ระบบสินไหมจะส่งหมายเลขอ้างอิงในการเคลมไปให้กับคุณทันที
เพื่อใช้อ้างอิงในอนาคต
อีเมล์ยืนยันการนัดหมายนำรถยนต์เข้าซ่อม
ภายหลังจากการประเมินการซ่อมรถยนต์ และอู่หรือศูนย์ซ่อมยืนยันการนัดหมายให้นำรถเข้าซ่อม รู้ใจ จะจัดส่งอีเมล์แจ้งยืนยันการนัดหมาย เพื่อให้คุณนำรถมาจอดซ่อมสำหรับกรณีที่คุณไม่ได้จอดรถยนต์ไว้ที่อู่หรือศูนย์
อีเมล์แจ้งการรับรถซ่อมเสร็จ
เมื่ออู่หรือศูนย์ดำเนินการซ่อมรถของคุณแล้ว และรถยนต์พร้อมส่งมอบ ระบบจะจัดส่งอีเมล์อัตโนมัติเพื่อยืนยันการรับรถหรือนัดหมายส่งมอบรถให้กับคุณ
ด้วยความปราถนาดีจากทีมงาน รู้ใจดอทคอม
แจ้งเคลมผ่านแอปพลิเคชั่น (ในโทรศัพท์มือถือ)
เมื่อเกิดอุบัติเหตุ วิธีที่ดีที่สุดคือโทรเรา พนักงานของเราพร้อมให้ความช่วยเหลือคุณตลอด 24 ชั่วโมง ที่ เบอร์ 02-117-4444 เราจะทำให้การเคลมเป็นเรื่องง่ายและไม่ยุ่งยากสำหรับคุณ แม้ว่าคุณไม่ใช่ฝ่ายผิด มีผู้รับผิดชอบชดใช้และไม่ประสงค์จะเคลมประกัน อย่างน้อยควรโทรแจ้งให้เราทราบก่อน เพื่อจะได้ช่วยตรวจสอบสิทธิ์และให้คำแนะนำช่วยเหลือในการเรียกร้องค่าเสียหายอื่นๆ จากคู่กรณีต่อไป
เคลมแอพ คือนวัตกรรมใหม่ของการแจ้งเคลม ด้วยการดาวน์โหลดแอพพลิเคชั่นผ่านมือถือภายหลังจากการซื้อประกัน หรือทันทีที่ต้องการแจ้งเหตุ
เมื่อคุณดาวน์โหลดและติดตั้งแอพพลิเคชั่นสำหรับการแจ้งเคลมผ่านทางมือถือ ข้อมูลการทำประกันภัยรถยนต์ของคุณจะส่งผ่านไปยังระบบโดยอัตโนมัติ
เมื่อเกิดอุบัติเหตุ (เคลมสด) คุณสามารถแจ้งการเคลมพร้อมระบุพิกัดของสถานที่เกิดเหตุของคุณ ทีมงานของเราจะรับแจ้งและทราบพิกัดที่เกิดเหตุได้อย่างแม่นยำ
กรุณาเลือกประเภทการเคลม
Own Damage - Self Accident
The Company will pay compensation for any damage, occurred during the insurance period, to the Motor Vehicle, including equipment, accessories or fixtures.
กรุณาเตรียมเอกสารตามตารางด้านล่างนี้ให้ครบถ้วน
| เอกสารที่จำเป็นต้องใช้ | ลักษณะความเสียหาย |
|---|---|
| ความเสียหายต่อรถประกัน | |
| รายงานการเกิดอุบัติเหตุ | |
| สำเนาใบคู่มือจดทะเบียนรถยนต์ | |
| หลักฐานความเสียหาย | |
| สำเนากรมธรรม์ประกันภัย | |
| สำเนาใบอนุญาตขับขี่รถยนต์ของผู้ขับขณะเกิดอุบัติเหตุ |
Windscreen / Window Breakage
The Company will pay compensation for any damage, occurred during the insurance period, to the Windscreen or Window of Motor Vehicle by repair or replace.
กรุณาเตรียมเอกสารตามตารางด้านล่างนี้ให้ครบถ้วน
| เอกสารที่จำเป็นต้องใช้ | ลักษณะความเสียหาย |
|---|---|
| การเคลมกระจกรถยนต์ | |
| รายงานการเกิดอุบัติเหตุ | |
| สำเนาใบคู่มือจดทะเบียนรถยนต์ | |
| สำเนากรมธรรม์ประกันภัย | |
| สำเนาใบอนุญาตขับขี่รถยนต์ของผู้ขับขณะเกิดอุบัติเหตุ |
Own Damage - Theft
The company will pay compensation for loss of or damage to the Motor Vehicle or part of it, including equipment, accessories or fixture, which the Insured has declared arising from theft, robbery, gang robbery or embezzlement as a result of the act or attempt of theft, robbery, gang robbery or embezzlement.
กรุณาเตรียมเอกสารตามตารางด้านล่างนี้ให้ครบถ้วน
| เอกสารที่จำเป็นต้องใช้ | ลักษณะความเสียหาย |
|---|---|
| รถยนต์สูญหายหรือถูกโจรกรรม | |
| รายงานการเกิดอุบัติเหตุ | |
| สำเนาบัตรประชาชนหรือพาสปอร์ตของเจ้าของรถ | |
| สำเนาใบแจ้งความและผลการดำเนินคดีของตำรวจ | |
| เอกสารมอบอำนาจจากธนาคาร กรณีติดไฟแนนซ์ | |
| กุญแจทุกดอก | |
| กรมธรรม์/ตารางกรมธรรม์ต้นฉบับ | |
| แบบฟอร์มการขอโอนของกรมการขนส่งทางบก | |
| ต้นฉบับใบคู่มือจดทะเบียนรถยนต์ |
Third Party Property Damage
The Company shall pay compensation for damage of property of a Third Party, which shall be legally borne by the Insured.
กรุณาเตรียมเอกสารตามตารางด้านล่างนี้ให้ครบถ้วน
| เอกสารที่จำเป็นต้องใช้ | ลักษณะความเสียหาย |
|---|---|
| ความเสียหายต่อทรัพย์สินคู่กรณี | |
| กรณีรถยนต์คู่กรณีเสียหาย | |
| หลักฐานความเสียหายที่เจ้าหน้าที่สำรวจภัยออกให้ | |
| สำเนากรมธรรม์ประกันภัย คู่กรณี(ถ้ามี) | |
| สำเนาใบอนุญาตขับขี่ของผู้ขับขณะเกิดอุบัติเหตุ (คู่กรณี) | |
| ใบเสนอราคาค่าซ่อมรถยนต์หรือใบเสร็จค่าซ่อม(กรณีรถยนต์คู่กรณีเสียหาย) | |
| สำเนาบัตรประชาชนหรือพาสปอร์ตของเจ้าของรถ (คู่กรณี) | |
| กรณีทรัพย์สินของคู่กรณีเสียหาย | |
| ใบเสนอราคาการจัดซ่อมทรัพย์สิน หรือใบเสร็จค่าซ่อม (กรณีเบิกคืน) | |
| สำเนาบัตรประชาชนหรือเอกสารของเจ้าของทรัพย์สิน |
Excess third party bodily injury
The Company shall pay for the loss of life or bodily injuries or hygiene of a Third Party, which shall be legally borne by the Insured.
กรุณาเตรียมเอกสารตามตารางด้านล่างนี้ให้ครบถ้วน
| เอกสารที่จำเป็นต้องใช้ | ลักษณะความเสียหาย | ||
|---|---|---|---|
| ความเสียหายต่อชีวิต ร่างกายบุคคลภายนอก | |||
| กรณีคู่กรณีบาดเจ็บ | |||
| สำเนากรมธรรม์ประกันภัย รถคู่กรณี(ถ้ามี) | |||
| สำเนาใบอนุญาตขับขี่ของผู้ขับขณะเกิดอุบัติเหตุ รถคู่กรณี(ถ้ามี) | |||
| สำเนาบัตรประชาชนหรือพาสปอร์ตของผู้บาดเจ็บ | |||
| สำเนาใบแจ้งความและผลการดำเนินคดีของตำรวจ (ถ้ามี) | |||
| ต้นฉบับใบเสร็จค่ารักษาพยาบาล | |||
| ใบรับรองแพทย์ | |||
| กรณีคู่กรณีเสียชีวิต | |||
| สำเนาบัตรประชาชนหรือพาสปอร์ตของผู้เสียชีวิต | |||
| สำเนาใบมรณะบัตร | |||
| สำเนาบัตรประจำตัวประชาชนของทายาท | |||
| สำเนาสมุดบัญชีของผู้เคลมหรือทายาทโดยชอบธรรม | |||
Personal accident
Cover bodily Injury of any driver and/or any passengers causes loss of life, loss of Hand, loss of Foot, loss of Sightand and permanent disability.
กรุณาเตรียมเอกสารตามตารางด้านล่างนี้ให้ครบถ้วน
| เอกสารที่จำเป็นต้องใช้ | ลักษณะความเสียหาย | ||
|---|---|---|---|
| ความบาดเจ็บต่อร่างกาย/อนามัย | ประกันภัยภาคบังคับ ความบาดเจ็บต่อร่างกาย/อนามัย | ประกันภัยภาคบังคับ เสียชีวิตหรือทุพพลภาพโดยถาวร | |
| สำเนาใบคู่มือจดทะเบียนรถยนต์ | |||
| สำเนากรมธรรม์ประกันภัย | |||
| สำเนาใบอนุญาตขับขี่ของผู้ขับขณะเกิดอุบัติเหตุ | |||
| สำเนาบัตรประชาชนหรือพาสปอร์ตของผู้ขับขณะเกิดอุบัติเหตุ | |||
| สำเนาใบแจ้งความและผลการดำเนินคดีของตำรวจ | |||
| แบบฟอร์มแจ้งรับการสูญหาย | |||
| สำเนาบัตรประชาชนของผู้ได้รับบาดเจ็บ | |||
| ต้นฉบับใบเสร็จค่ารักษาพยาบาล | |||
| ใบรับรองแพทย์ | |||
| แบบฟอร์มการเคลม | |||
| สำเนาบัตรประชาชนของผู้เสียชีวิต | |||
| สำเนาใบมรณะบัตร | |||
| สำเนาบัตรประจำตัวประชาชนของทายาท | |||
| สำเนาสมุดบัญชีของผู้เคลมหรือทายาทโดยชอบธรรม | |||
Excess third party bodily injury
The Company shall pay for the loss of life or bodily injuries or hygiene of a Third Party, which shall be legally borne by the Insured.
กรุณาเตรียมเอกสารตามตารางด้านล่างนี้ให้ครบถ้วน
| เอกสารที่จำเป็นต้องใช้ | ลักษณะความเสียหาย | |
|---|---|---|
| ความบาดเจ็บต่อชีวิต ร่างกาย ผู้ประสบภัยจากรถ(พรบ.) | ||
| กรณีบาดเจ็บ | ||
| สำเนาใบแจ้งความและผลการดำเนินคดีของตำรวจ | ||
| สำเนาบัตรประชาชนของผู้ได้รับบาดเจ็บ | ||
| ต้นฉบับใบเสร็จค่ารักษาพยาบาล | ||
| ใบรับรองแพทย์ (ถ้ามี) | ||
| กรณีเสียชีวิต | ||
| สำเนาใบมรณะบัตรหรือหนังสือรับรองการตาย | ||
| สำเนาบัตรประจำตัวประชาชนของทายาทโดยธรรม | ||
| กรณีทุพพลภาพถาวร | ||
| บัตรประจำตัวผู้พิการ | ||
Excess third party bodily injury
The Company shall pay for the loss of life or bodily injuries or hygiene of a Third Party, which shall be legally borne by the Insured. กรุณาเตรียมเอกสารตามตารางด้านล่างนี้ให้ครบถ้วน
| เอกสารที่จำเป็นต้องใช้ | ลักษณะความเสียหาย | ||
|---|---|---|---|
| ประกันภัยภาคบังคับ ความบาดเจ็บต่อร่างกาย/อนามัย | ประกันภัยภาคบังคับ เสียชีวิตหรือทุพพลภาพโดยถาวร | ||
| สำเนาใบคู่มือจดทะเบียนรถยนต์ | |||
| สำเนากรมธรรม์ประกันภัย | |||
| สำเนาบัตรประชาชนหรือพาสปอร์ตของผู้ขับขณะเกิดอุบัติเหตุ | |||
| สำเนาใบแจ้งความและผลการดำเนินคดีของตำรวจ | |||
| สำเนาบัตรประชาชนของผู้ได้รับบาดเจ็บ | |||
| ต้นฉบับใบเสร็จค่ารักษาพยาบาล | |||
| ใบรับรองแพทย์ | |||
| แบบฟอร์มการเคลม | |||
| สำเนาบัตรประชาชนของผู้เสียชีวิต | |||
| สำเนาใบมรณะบัตร | |||
| สำเนาบัตรประจำตัวประชาชนของทายาท | |||
| สำเนาสมุดบัญชีของผู้เคลมหรือทายาทโดยชอบธรรม | |||
