รีวิวลูกค้าเคลม

พนักงานบริการดี เป็นกันเอง

พนักงานบริการดี มีความกระตือรือร้น

ตอนแรกติดขัดหลายเรื่อง แต่ก็ผ่านมาได้ด้วยดี

เจ้าหน้าที่สำรวจอุบัติเหตุควรตรวจสอบรายละเอียดให้ดีว่าเสียหายตรงไหนบ้าง ซึ่งอู่ก็จะซ่อมตรงบริเวณที่เขียนเท่านั้น บางรายการยังลงรายละเอียดไม่ชัดเจนบางจุดทำให้ไม่สามารถดำเนินการซ่อมได้

อนุมัติช้าเลยได้ซ่อมช้า

มอเตอร์ไซค์คู่กรณีหลบรถสวนทางเบียดมาชนล้อหน้าซ้าย แต่เจ้าหน้าที่หน้างานบอกประมาทร่วมเพราะมองว่ามอไซค์ไม่มีเงินจ่าย บอกให้แยกย้ายกันไปซ่อมเอง 1. มอไซค์ไม่มีใบขับขี่ 2. ไม่มีบัตรประชาชน

ดีมากๆครับ

Better garage.

ประทับใจมากค่ะ ต่ออายุประกันรอบที่ 3 แล้วค่ะ

ดีมาก

บริการดีมากอยู่แลัวครับ

ข้อเสนอแนะ เรื่องการสือสารและวิเคราะห์ปัญหาให้อยู่ในพื้นฐานความเป็นจริง มาพิจารณาและตัดสินใจ ไม่ควรเอาความรู้สึกที่คัดแย้งความเป็นจริง มาตัดสิน ขอขอบคุณ 1. เจ้าหน้าที่ ที่เคยประสานงาน 2. รู้ใจมีเจ้าหน้าที่ ที่ดี ที่รักษาผลประโยชน์เป็นที่ตั้ง แต่ก็ยังดูแลลูกค้าซึ่งก็เป็นสิ่งสำคัญที่สุด

เคลมในวันหยุด ใช้เวลาช้ามากกว่าจะมาถึงที่เกิดเหตุ แต่เมื่อมาถึงก็ดำเนินการแทนเราได้ดีมาก รักษาผลประโยชน์ของลูกค้าได้ดี

น่าจะมีการแนะนำลูกค้าที่กำลังตกใจกับอุบัติเหตุ โดยแนะนำขั้นตอนที่ลูกค้าต้องดำเนินการให้ลูกค้าสบายใจไม่ใช่ปล่อยให้ลูกค้าถามถึงตอบคำถาม

แนะนำซ่อมแย่