รีวิวลูกค้าเคลม

4.7/5

รีวิวลูกค้าเคลม
★★★★★
★★★★★

( 16,408 ความคิดเห็น)

อ่านประสบการณ์จริงจากลูกค้าเคลม เราพร้อมมอบบริการที่ดีที่สุด และไม่หยุดพัฒนาบริการให้ดียิ่งขึ้นไป เพื่อจัดการทุกปัญหาให้ลูกค้าโดยเร็วที่สุด

บริการดี

คุณ ศิริกัญญา สุนทรวัฒน์ / Mitsubishi Triton

#CLA-00019877 , 11/2018

ในกรณีรถใช้ระหว่างซ่อมน่าจะใช้ประมาณ 7 วัน และไม่น่าจะจำกัดจำนวนครั้งในการใช้บริการ เพราะว่าถ้าเกิดเหตุอีกครั้งภายใน 1 ปี ก็ควรจะมีรถใช้ระหว่างซ่อมบริการกับลูกค้า เพราะว่าบริการนี้ส่วนตัวคิดว่าดีมากเพราะต้องใช้รถทุกวัน

คุณ ปารินี น้ำนวล / Honda City

#CLA-00019277 , 11/2018

The accident scene surveyor arrived promptly and was helpful. The claim handler co-ordinated the repair process for me well. The workshop repaired my car quickly and to a good quality. Great service!

คุณ Ben Charlston / Toyota Yaris

#CLA-00018576 , 11/2018

อนุมัติราคาช้าไปหน่อยครับ แต่ก็ถือว่าโอเค สรุป ถือว่าดีมากครับ

คุณ ประยงค์ ใจสว่าง / Chevrolet Colorado

#CLA-00019338 , 11/2018

บริการดี ขอให้รักษามาตราฐานนี้ไว้ตลอด

คุณ ธนูนันต์ แกล้วกล้า / Nissan Almera

#CLA-00018487 , 11/2018

อยากให้ดีลกับ BMW Rama4 ครับ

คุณ Pornsak Budhraja / BMW 320i

#CLA-00020886 , 11/2018

ไม่มีความเห็นครับ ดีอยู่แล้ว

คุณ ภูรินทร์ อยู่วังชิ้น / Isuzu D-Max

#CLA-00008544 , 11/2018

การอนุมัติให้ซ่อมช้าเกินไปทำให้เสียโอกาสในการใช้รถ

คุณ สิทธิชัย ปาน้อยนนท์ / Honda Civic

#CLA-00018803 , 11/2018

ใช้รู้ใจครั้งแรก ประทับใจ ไม่เคยมีประกันไหนที่โทรกลับมาสอบถามหลังจากแจ้งเคลม แม้กระทั่งโทรไปสอบถามช่วงวันหยุด คุณวิชานนท์ ก็โทรกลับและให้คำแนะนำดีมากๆ ขอบคุณ บ.รู้ใจมากๆคะที่ดูแลลูกค้าอย่างดี รวมถึงคุณวิชานนท์ เจ้าหน้าที่รู้ใจเซอร์วิส ที่ให้คำแนะนำเป็นอย่างดี ขอบคุณค่ะ

คุณ เนาวรัตน์ พลโลก / Honda City

#CLA-00018664 , 11/2018

พนักงานรู้ใจ บริการดี เอาใจใส่ลูกค้าและแนะนำลูกค้าเป็นอย่างดี ประทับใจค่ะ แต่ขอหักคะแนนอู่ซ่อมแนะนำไป 1 คะแนน เพราะรออะไหล่นานมาก บอกว่า 1 อาทิตย์จะโทรแจ้งให้ลูกค้าทราบ แต่ก็หายเงียบ ลูกค้าต้องโทรถามเอง (ลูกค้าโทรถามทุกอาทิตย์ รวมแล้ว 3 ครั้ง) แถมยังคิดเงินลูกค้านอกเหนือจากประกันอีก เท่าที่คุยกับลูกค้าท่านอื่นที่เข้าเครม (เป็นลูกค้าบริษัทอื่น ก็โดนเช่นกัน แต่ลูกค้าได้เคลียร์กับประกันแล้วไม่ได้ต้องจ่ายเพิ่ม) แต่ถึงอย่างไรลูกค้าก็จะต่อประกันกับรู้ใจ เพราะประทับใจที่พนักงานแนะนำ และแก้ไขปัญหาให้ลูกค้าเป็นอย่างดี (แต่จะเปลี่ยนอู่ซ่อมหากรถมีปัญหา)

คุณ ชนัญชิตา กนกพรนาวิน / Honda City

#CLA-00018890 , 11/2018

ขอชื่นชมการทำงานของคุณ ณัฐฐา Nattha Prapretchob ที่ช่วยเร่งเรื่องอนุมัติการซ่อมและประสานงานรถใช้ระหว่างซ่อมอย่างรวดเร็ว และยังแนะนำเรื่องการเรียกร้องค่าขาดประโยชน์จากการใช้รถอีกด้วย ประทับใจครับ

คุณ ประยุทธ เทพมังกร / Honda Accord

#CLA-00018320 , 11/2018

อู่ซ่อมดีมาก

คุณ มนัสนันท์ หนูยศ / Toyota Vios

#CLA-00018602 , 11/2018

คุณเก่งและคุณฟ้า เจ้าหน้าที่ฝ่ายเคลมให้บริการดีมากค่ะ

คุณ ชนาภา / Mitsubishi Attrage

#CLA-00014150 , 10/2018

พนักงานมาช้าไปหน่อยค่ะ

คุณ รจนา / Ford EcoSport

#CLA-00019343 , 10/2018

การบริการที่ได้รับดีมากครับในทุกๆเรื่อง ทั้งการรับแจ้งเหตุ น้ำเสียงและคำแนะนำของ จนท.ดีมากครับ รวมถึงการเคลมกับศูนย์ซ่อมฯที่ไม่ได้อยู่เครือ แต่ จนท.ก็สามารถประสานให้ได้อย่างไม่ติดขัด ในระยะเวลาและรายละเอียดในการเคลมที่สมเหตุผล รวมถึงการนำส่งรถใช้ระหว่างซ่อมด้วยอ่ะครับ ถ้าปรับระยะเวลาจาก 5 วัน ออกไปอีกได้จะดีมากเลยครับ โดยพิจารณาเป็นเคสๆไปอ่ะครับ คือปรับให้เหมาะสมกับระยะเวลาที่นำรถเข้าซ่อมอ่ะครับ ขอชื่นชมจริงๆครับ รู้สึกดีมากๆกับประกันรู้ใจอ่ะครับ ที่บ้านก็ทำไป 2 คันล่ะครับ นี่ผมก็กำลังจะทำเพิ่มอีก 1 คันอ่ะครับ ขอบคุณประกันรู้ใจอีกครั้งครับ….

คุณ จีรพรรณ / Honda Civic

#CLA-00019302 , 10/2018