รีวิวลูกค้าเคลม

Sometime really difficult to contact hotline when needed support urgently. 2-3 attempts will be successful to reach an agent.

พนักงานมาไว พูดจาดีมากค่ะ

I have to return the replacement rental car before mine was fully repaired. So I had to be without a car.

OK ก็พอได้อยู่

แนะนำและติดตามงานดีแล้วค่ะ

ผู้ให้บริการไม่บอกความจริงของเงื่อนไขการให้บริการทั้งหมด…เช่นในหนึ่งปีถ้ามีการเคลมมากกว่าหนึ่งครั้งอาจจะไม่ได้รับการต่ออายุกรมธรรม์ ซึ่งผู้ให้บริการปกปิดข้อมูลนี้ในการนำเสนอการให้บริการ ซึ่งการให้บริการทางด้านงานประกันภัยควรมีความจริงใจในการให้ข้อมูลทั้งหมดแก่ผู้รับบริการ จากกรณีนี้ผู้รับบริการพยายามขอเหตุผลในการปฏิเสธเพื่อใช้ในการพิจารณาและตรวจสอบเพื่อปรับปรุงการใช้บริการในครั้งต่อไปโดยพร้อมที่จะรับเงื่อนไขของทางผู้ให้บริการ แต่ถูกปฏิเสธและปกปิดการให้ข้อมูลแกผูรับบริการซึ่งแสดงให้เห็นถึงความไม่จริงในและรับผิดชอบต่อการให้บริการลูกค้า จึงอยากเสนอแนะให้พิจารณาปรับปรุงและทบทวนการให้บริการด้วยครับ

อยากให้พิจารณาอนุมัติซ่อมเร็วกว่านี้ เพราะใช้เวลาเกือบ 2สัปดาห์ กว่าจะอนุมัติให้ได้ ต้องให้โทรตาม

อุ่นใจทุกครั้งที่มีประกันรู้ใจอยู่เคียงข้างในยามประสบภัย

พนักงานรับเรื่องเคลมไม่รู้เรื่อง ไม่เป็นงาน จะเรียกเก็บเงินอีกรอบทั้งที่ชำระไปแล้ว ช่างส่งงานไม่เรียบร้อยต้องเข้าไปแก้ไขงานใหม่ และไม่มีการขอโทษใดๆ นัดส่งมอบรถแต่ละรอบหน้าไม่รับแขก เจอผู้จัดการตลอดต้องคอยรับหน้าแทนลูกค้าขอโทษแทน ควรปรับปรุงและพัฒนาระบบองค์กรให้ดีด้วยค่ะ

พนักงานเกมดูแลดีมากๆครับ

ควรจะมีพนักงานสินไหมรถยนต์ เข้ามาบริการรับช่วงดำเนินการ เรียกค่าสินไหมทดแทน หลังจากรถซ่อมเสร็จแล้วเลย คงไม่มีลูกค้าคนไหนเคยดำเนินการเรียกสินไหมทดแทน เป็นอาชีพน่ะค่ะ

เวลาซ่อมควรกระชับกว่านี้

ควรสำรวจความเสียหายให้ชัดเจน ให้รอบคอบ

ดีค่ะ

เคลมไวกว่านี้