รีวิวลูกค้าเคลม

ผู้ให้บริการไม่บอกความจริงของเงื่อนไขการให้บริการทั้งหมด…เช่นในหนึ่งปีถ้ามีการเคลมมากกว่าหนึ่งครั้งอาจจะไม่ได้รับการต่ออายุกรมธรรม์ ซึ่งผู้ให้บริการปกปิดข้อมูลนี้ในการนำเสนอการให้บริการ ซึ่งการให้บริการทางด้านงานประกันภัยควรมีความจริงใจในการให้ข้อมูลทั้งหมดแก่ผู้รับบริการ จากกรณีนี้ผู้รับบริการพยายามขอเหตุผลในการปฏิเสธเพื่อใช้ในการพิจารณาและตรวจสอบเพื่อปรับปรุงการใช้บริการในครั้งต่อไปโดยพร้อมที่จะรับเงื่อนไขของทางผู้ให้บริการ แต่ถูกปฏิเสธและปกปิดการให้ข้อมูลแกผูรับบริการซึ่งแสดงให้เห็นถึงความไม่จริงในและรับผิดชอบต่อการให้บริการลูกค้า จึงอยากเสนอแนะให้พิจารณาปรับปรุงและทบทวนการให้บริการด้วยครับ

อยากให้พิจารณาอนุมัติซ่อมเร็วกว่านี้ เพราะใช้เวลาเกือบ 2สัปดาห์ กว่าจะอนุมัติให้ได้ ต้องให้โทรตาม

อุ่นใจทุกครั้งที่มีประกันรู้ใจอยู่เคียงข้างในยามประสบภัย

พนักงานรับเรื่องเคลมไม่รู้เรื่อง ไม่เป็นงาน จะเรียกเก็บเงินอีกรอบทั้งที่ชำระไปแล้ว ช่างส่งงานไม่เรียบร้อยต้องเข้าไปแก้ไขงานใหม่ และไม่มีการขอโทษใดๆ นัดส่งมอบรถแต่ละรอบหน้าไม่รับแขก เจอผู้จัดการตลอดต้องคอยรับหน้าแทนลูกค้าขอโทษแทน ควรปรับปรุงและพัฒนาระบบองค์กรให้ดีด้วยค่ะ

พนักงานเกมดูแลดีมากๆครับ

ควรจะมีพนักงานสินไหมรถยนต์ เข้ามาบริการรับช่วงดำเนินการ เรียกค่าสินไหมทดแทน หลังจากรถซ่อมเสร็จแล้วเลย คงไม่มีลูกค้าคนไหนเคยดำเนินการเรียกสินไหมทดแทน เป็นอาชีพน่ะค่ะ

เวลาซ่อมควรกระชับกว่านี้

ควรสำรวจความเสียหายให้ชัดเจน ให้รอบคอบ

ดีค่ะ

เคลมไวกว่านี้

เพิ่อเจ้าหน้าที่

ดีมากครับ

พนักงานบริการดี

การจัดซื้ออะไหล่อุปกรณโดย บริษัทประกัน อีกต่อหนึ่ง แทนที่จะเป็นอู่จัดหา อาจทำให้ระยะเวลาซ่อมเคลมล้าชาเพิ่มขึ้น

การแจ้งเคลมในแอพ ไม่ค่อยอัพเดทเท่าไหร่ เหมือนระบบยังไม่ค่อยเสถียร submit แล้วแต่ไม่มีขึ้นในระบบ