รีวิวลูกค้าเคลม

พนักงานบริการดีมาก

ช่วยประสานงานกับอู่ให้หน่อยเรื่องวันแจ้งซ่อม

สำหรับพนักงานเคลมหลังเคลมเสร็จนึกว่าจะมีบริการโทรสอบถาม​ จนถึงขนาดนี้ก็ไม่มีการโทรมาในรอบหน้าต้องพิจารณาหาบริษัทเคลมใหม่

สามารถให้คำแนะนำอู่ของรู้ใจให้ลูกค้าได้ และแนะนำที่ดีให้ลูกค้า

เบี้ยประกันรถราคาไม่แตกต่างกับที่อื่น แต่ทางรู้ใจคิดดอกเบี้ยเวลาผ่อน 0% 10 เดือน โดยบริษัทประกันที่อื่นไม่คิดดอกเบี้ย

พนักงานตรวจสอบอุบัติเหตุ วันนั้นในพื้นที่กาฬสินธุ์มีจำนวนจำกัด ต้องอาศัยพื้นที่ใกล้เคียง ทำให้การบริการช้ากว่าที่จะเป็น

พนักงานเครม/ดีแต่อู่ซ่อมแย่

ขั้นตอนของการไปลงบันทึกประจำวันที่ สน ควรเป็นเจ้าหน้าที่ของฝ่ายประกันเป็นตัวแทนไปทำให้ ไม่ใช่ให้ลูกค้าซึ่งเป็นผู้เสียหายต้องไปแจ้งความเองเราเป็นฝ่ายถูกแต่เราต้องเสียเวลาทั้งวันไปกับเรื่องนี้ทั้งที่เราทำประกันไปแล้ว

อยากให้ดีอย่างนี้ตลอดไป

การบริการในการให้ข้อมูลราคาการเคลม

พนักงานเคลมเล่นใหญ่เกิน จะเล่นคู่กรณีเค้าให้ได้โดยที่ไม่สนใจความสะดวกสบายของลูกความตัวเอง สุดท้ายแล้วเหตุการณ์นั้นคู่กรณีสบายตัวแต่ลูกความต้องตรากตรำอยู่ สน ยันเช้ามืดเพราะความดื้อด้านจะเอาชนะและไม่มีความเห็นใจต่อสถานการณ์รวมๆ ณ จุดเกิดเหตุ ถึงขั้นจะเอาข้อกฏหมายมาขู่ลูกความตัวเองกรณีที่จะไม่ยอมไป สน ตามที่ตัวเองต้องการให้เป็น

รู้ใจพนักงานดีอยู่แล้วครับ

เมื่อเกิดเหตุ พนักงานมาถึงที่เกิดเหตุช้าเกินไป

พนักงานเคลมรับเรื่องงานเคลมรวดเร็ว บริการอย่างเต็มใจ สุภาพ ให้คำแนะนำดีมาก พร้อมการประสานงานรายงานความคืบหน้าจาก “รู้ใจ” ทั้งออนไลน์และออฟไลน์ ใช้เวลาเพียง 2 สัปดาห์ก็ได้รับชิ้นส่วนที่เคลม (ซ่อมศูนย์บริการ) เรียบร้อย

ตอนโทร ไปแจ้ง รอนานมา เนื่องจากศูนย์บริการให้เบอร์ลูกค้าผิด จึงทำให้พนักงานล่าช้าเป็นอย่างมาก (จนคู่กรณีต้องขอกลับบ้าน เพื่อนัดเคลมอีก 2 วัน (THANAKRIT_INSURANCE) ขอชื่นชมพนักงานคนนี้ มีประสบการณ์การหารถที่เกิดเหตุ เป็นเคลมเป็นอย่างดี และไม่ย่อท้อต่อการหาลูกค้า (เนื่องจากทางศูนย์บริการให้เบอร์ผิด) และดูแลลูกค้าดีอย่างต่อ เนื่อง (วันเคลม คู่เคลม ผิดนัดเวลา)จาก 19:00 เลื่อนขึ้นมา เป็น 18:00 พี่เขาก็ขับรถจากพระราม 2 มาจน ถึง รัชดา (ยอมใจเลย) จนถึงวันเรียกค่าสินไหม จากทางประกัน อีกบริษัท ( ให้คำปรึกษาทางด้านเอกสาร ) ขอบคุณครับ