ส.รุ่งเจริญ กลการ

-

ดีอยู้แล้วค่ะ

ใช้บริการรู้ใจครั้งแรก แต่ประทับใจ ปีหน้าจะต่อประกันกับรู้ใจอีกนะคะ

ไม่มี

เจ้าหน้าที่ และอู่ ไม่แนะนำเรื่องผลประโยชน์ของผู้เอาประกันภัย โดยเฉพาะเรื่องเงินชดเชยค่าเสียเวลา เสียประโยชน์จากการไม่ได้ใช้รถ โดยปกติ ทางอู่หรือทางประกันจะแนะนำหรือฟ้องร้อง เรียกร้องค่าเสียหายส่วนนี้ให้ลูกค้า แต่เคสนี้ปฏิเสธโดยบอกว่า ให้ไปเรียกกับคนขับรถเอง แล้วคนขับรถก็ไม่ให้เบอร์ติดต่อหรือข้อมูลใดๆมาเลย จะไปเรียกร้องกับใครได้? จึงต้องยอมเสียผลประโยชน์ส่วนนี้ไปโดยปริยาย ครั้งหน้าคงต่อกับเจ้าอื่น

ควรถามความพอใจในการเปลี่ยนหรือเครมทุกอย่าง

บริการดีมากๆค่ะ คือดีในดี ดูแลตั้งแต่ต้นจบเคลมจบ อย่าลังเล อะไรดีก็ไปต่อเลยคร้า

ดีแล้วครับ

ทำสีมา ตอนเอาเข้าทำฟิลม์หน้ารถยังปกติ ทำกลับออกมากฟิล์มแตกข้างหน้า และกระจกข้างคนขับ อู่บอกฟิล์มเสื่อม ถ้าเสื่อมน่าจะเป็นทั้งคัน

ต้องตามงานเคลมด้วยตัวเองสองสามครั้งถึงจะได้ความคืบหน้า โดยรวมพอใจกับการบริการของพนักงาน

อู่ช่อมทำงานไม่เรียบร้อย สั้งสิงค้าไม่ครบต้องกลับไปไห้ทำไหม่รอสิงค้าเป็นเดือน หลังจากทำมาทำเสียหายเพิ่มเติมอีกเสียเวลาอีกรอบ

ดีอยู่แล้ว ทำดีต่อไป รักษา​มาตรฐาน​แบบนี้ใว้

อู่น้อย

อยากให้อู่ที่ร่วมกับรู้ใจมีความรอบคอบในการถอดเพื่อซ่อมและประกอบกลับ เพราะล่าสุดที่เจอทำกล้องหลังรถชำรุดสายสัญญาณขาด จากการพิจารณาน่าจะเกิดจากการถอดกันชนหลังออก หรือการพยายามนำกล้องหลังรถออกโดยไม่ถูกวิธีคงกระชากสาย ดึงสาย เพื่อให้กล้องผ่านรูของกันชนซึ่งมีขนาดพอ ๆ กับขนาดกล้อง จึงทำให้สายสัญญาณขาดใน

#NAME?

ถ้าเบี้ยลดลงได้อีกนิดก็ดีค่ะ

อยากทราบว่าเราเป็นฝ่ายถูก แล้วทางคู่กรณีออกใบเคลมให้แล้ว ทำไม่ต้องรอทางประกัน.... รู้ใจ...อนุมัติก่อน...ทั้งที่ต้องไปเรัยกเก็บกับฝ่ายผิดอยู่แล้ว (ฝ่ายผิดเป็นวิริยะประกันภัย) แล้วอู่แจ้งไปแล้วนานมากตอนนี้ยังไม่ได้รับคำตอบ แจ้งเข้าอู่เคลมตั้งแต่วันที่ 8 ธ.ค. 61 ป่านนี้ยังไม่ได้คำตอบเลย ว่าจะเริ่มเข้าได้วันไหน สงสัยต้องรอปีหน้ามั้งครับถึงจะทำได้

ควรประสานงานกับ ศูนย์ หรืออู่ เรื่องระยะเวลา การซ่อม ,การนำรถเข้าซ่อม รวมถึงกรณี อะไหล่ขาด เพราะลูกค้าคือผู้เสียผลประโยชน์ หากระยะเวลา นานเกินควร

บริกสรและติดตามดีค่ะ

ไม่มี

ไม่มีบริการดี

เจ้าหน้าที่ที่ดูแลเคลมตอนเกิดอุบัติเหตุ น่าจะสามารถให้ข้อมูลเพิ่มเติม/ข้อแนะนำหากลูกค้าต้องการเคลมรอยอื่นๆนอกเหนือจากอุบัติเหตุในครั้งนั้นได้ด้วย จะทำให้ลูกค้าประหยัดเวลา

ไม่

บริษัทประกันควรเป็นตัวกลางในการประสานงานเรียกค่าเสียหายค่าชดเชยจากการไม่ได้ใช้รถเนื่องจากประสบอุบัติเหตุให้ผู้เอาประกันภัยอู่ซ่อมรถ ควรปรับปรุงการให้บริการให้มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น และควรมีการอัพเดตข้อมูลให้ลูกค้ารับทราบ

ฝ่ายขายไม่มีเหตุผลที่ดีให้ลูกค้า กรณีที่รถมีประวัติดี แต่เวลาต่อประกัน เบี้ยกลับมาขึ้นจะไม่แนะนำใครให้ทำกับ รู้ใจ อีกแล้วค่ะ

ทำสีเลอะเป็นแนว เหมือนรอยถลอก ไม่เรียบร้อย

ประทับใจครับ รับเรื่องเร็ว ผสานงานได้เร็ว

ดีอแล้วค่ะ

-

สามารถเข้าใช้บริการอู่ หรือศูนย์ นอกเหนือจากอู่ หรือศูนย์บริการในเครือของบริษัทได้หรือไม่ (เนื่องจากในบ้างพื้นที่ค่อนข้างไกล)

อู่ดีทุแผนก ไม่มีที่ตื

อู่ในเครือบริการดีมากครับ

ดีมาก

ขอบคุณ​คะ