ใกล้เข้าสู่ช่วงเทศกาลหยุดยาวอีกครั้ง การเดินทางด้วยรถยนต์อาจต้องเผชิญกับสถานการณ์ที่ไม่คาดคิด อาทิ รถเสียข้างทาง หรือเกิดอุบัติเหตุที่ต้องการความช่วยเหลือทันที มาเตรียมตัวกันไว้หน่อยดีไหม? รู้ใจจะพาคุณไปรู้จักกับวิธีขอความช่วยเหลือรถเสียฉุกเฉิน และการใช้บริการช่วยเหลือฉุกเฉิน 24 ชั่วโมง รวมถึงข้อมูลเบอร์โทรฉุกเฉินที่ควรจดจำไว้ เพื่อให้การแก้ปัญหารถเสียเป็นเรื่องง่าย สะดวก และไร้กังวลมากที่สุด
สนใจอ่านแค่บางเรื่อง ก็เลือกได้เลย!
- รถเสีย มีอาการแบบนี้กลางทาง แก้ยังไง?
- เมื่อเกิดเหตุรถเสียข้างทาง ควรทำอย่างไร?
- รถเสียข้างทาง โทรหาใครได้บ้าง?
รถเสีย มีอาการแบบนี้กลางทาง แก้ยังไง?
เหตุการณ์ไม่คาดคิดสามารถเกิดขึ้นได้เสมอ ซึ่งทำให้หลายคนตกใจอยู่ไม่น้อย โดยเฉพาะมือใหม่หัดขับ คนที่เพิ่งซื้อรถ หรือคนที่ยังไม่เคยเจอเหตุการณ์รถเสียมาก่อน และเหตุการณ์รถเสียข้างทางที่พบบ่อย ๆ มีดังนี้
รถยางแบน ยางรั่ว
หากเราลืมเช็คลมยางเป็นประจำอาจทำให้รถยางแบน หรือหากขับรถเหยียบของแหลมหรือมีคม เช่น ตะปู หรือเศษกระจก ก็อาจทำให้ยางรั่ว ที่สำคัญคือไม่ควรฝืนขับต่อเพราะอาจเกิดอุบัติเหตุได้
วิธีแก้ปัญหาเฉพาะหน้า
นำรถเข้าจอดบริเวณที่ปลอดภัย สำหรับคนที่มีอะไหล่ติดรถและเปลี่ยนเองเป็น เบื้องต้นให้เปลี่ยนยางด้วยตัวเองก่อนนำรถเข้าศูนย์ที่ใกล้ที่สุด สำหรับคนที่เปลี่ยนเองไม่เป็นให้โทรขอความช่วยเหลือรถเสียจากประกัน (ถ้ามีบริการรถเสียฉุกเฉิน 24 ชม.) หรือเรียกช่างมาช่วยเปลี่ยนให้
ฝากระโปรงรถมีควันขึ้น
ฝากระโปรงรถมีควันขึ้น ส่วนใหญ่มาจากเครื่องยนต์โอเวอร์ฮีตหรือร้อนเกินระดับการใช้งานปกติ ส่งผลให้น้ำในระบบหล่อเย็นเดือดและเกิดการระเหย จนดันออกมาจากฝาหม้อน้ำ โดยควันที่ระเหยออกมาจากหม้อน้ำจะเป็นควันสีขาวบาง ๆ หากมีกลิ่นไหม้หรือควันสีเทาหรือดำควรเรียกช่างหรือขอความช่วยเหลือทันที
วิธีแก้ปัญหาเฉพาะหน้า
รีบเปิดไฟฉุกเฉินแล้วนำรถจอดริมทาง จากนั้นให้ดับเครื่องยนต์ ห้ามเปิดฝากระโปรงรถทันที เพราะความร้อนและไอน้ำจะทำให้เกิดการบาดเจ็บได้ รอ 15-20 นาทีให้เย็นลงแล้วจึงค่อยเปิดฝากระโปรงรถ เมื่ออุณหภูมิเครื่องยนต์เริ่มเย็นขึ้น ค่อย ๆ เปิดฝาหม้อน้ำออกทีละนิด เพื่อระบายความร้อนในหม้อน้ำก่อนเติมน้ำเข้าไป หากไม่พบความผิดปกติสามารถเดินทางต่อได้
รถดับกลางทาง สตาร์ทไม่ติด
เกิดขึ้นได้จากหลายสาเหตุ เช่น ไดชาร์จชำรุด ตัวควบคุมแรงดันไฟฟ้ามีปัญหา ขั้วลบของแบตเตอรี่หลวม ฯลฯ
วิธีแก้ปัญหาเฉพาะหน้า
ในกรณีที่รถยังไม่ดับทันทีให้รีบนำรถเข้าข้างทาง แต่ในกรณีที่รถไม่สามารถนำเข้าข้างทางได้ ให้เปิดไฟฉุกเฉิน จะช่วยให้รถคันอื่นเลี่ยงรถของคุณที่จอดดับอยู่ไปทางอื่น จากนั้นให้โทรขอความช่วยเหลือ
เมื่อเกิดเหตุรถเสียข้างทาง ควรทำอย่างไร?
หากเกิดเหตุการณ์ฉุกเฉินรถเสียข้างทาง การปฏิบัติตัวอย่างถูกต้องจะช่วยลดความเสี่ยงจากอันตรายด้านต่าง ๆ ได้ และช่วยให้การแก้ปัญหาเป็นไปอย่างเป็นขั้นเป็นตอน สำคัญที่สุดคือ ต้องปลอดภัยไว้ก่อน มีรายละเอียดดังนี้
- อย่าตกใจ เมื่อคุณพบว่ารถเกิดปัญหา ให้พยายามควบคุมสติและขับรถไปยังที่ปลอดภัยที่สุด เช่น ขับไปยังไหล่ทาง หรือที่จอดรถ (หากเป็นไปได้)
- เปิดไฟฉุกเฉิน การเปิดไฟฉุกเฉินจะช่วยให้ผู้ขับขี่คันอื่น เห็นว่ารถของคุณมีปัญหาและสามารถหลีกเลี่ยงได้ง่ายขึ้น
- ประเมินสถานการณ์ หากไม่สามารถขับรถต่อไปได้ ติดต่อขอความช่วยเหลือ ทั้งจากโทรหาบริการช่วยเหลือฉุกเฉิน 24 ชั่วโมงของประกันรถ หรือเบอร์ฉุกเฉินที่เกี่ยวข้อง
ทำไมการเปิดไฟฉุกเฉินถึงสำคัญ เมื่อรถเสียข้างทาง?
การเปิดไฟฉุกเฉินเมื่อรถเสียข้างทางเป็นสิ่งที่ไม่ควรมองข้าม เพราะไฟฉุกเฉินจะช่วยเตือนผู้ขับขี่คนอื่น ๆ ให้ระวัง ว่ามีรถคันหนึ่งจอดอยู่ข้างทาง ซึ่งจะช่วยลดอุบัติเหตุที่อาจเกิดขึ้น เช่น โดนเฉี่ยว โดนชน จากการมองไม่เห็นรถที่จอดอยู่
รถเสียข้างทาง โทรหาใครได้บ้าง?
เมื่อรถเสียข้างทาง สิ่งที่สำคัญที่สุดคือการขอความช่วยเหลือรถเสียทันที เพื่อความปลอดภัยของตัวคุณและผู้ร่วมทาง การโทรหาผู้ให้บริการช่วยเหลือที่เชื่อถือได้ จะช่วยให้สถานการณ์กลับสู่ความปกติได้อย่างรวดเร็ว แถมยังลดความเสี่ยงจากอุบัติเหตุที่อาจเกิดขึ้นได้
โทรหาบริษัทประกันภัย
หากคุณมีประกันภัยรถยนต์ที่ครอบคลุมบริการช่วยเหลือรถเสียฉุกเฉิน สามารถโทรแจ้งบริษัทประกันภัยเพื่อขอความช่วยเหลือได้ทันที
บริการช่วยเหลือฉุกเฉินของรู้ใจ มีอะไรบ้าง?
เงื่อนไขบริการช่วยเหลือรถเสียฉุกเฉินของแต่ละบริษัทจะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับบริษัทที่คุณเลือก สำหรับบริการช่วยเหลือฉุกเฉิน 24 ชั่วโมงของรู้ใจ มีดังนี้
1. การช่วยเหลือซ่อมแซมฉุกเฉิน
หากเดินทางอยู่แล้วรถเสีย รู้ใจจะส่งเจ้าหน้าที่ให้ความช่วยเหลือ โดยอาจเป็นการซ่อมแซมถาวรหรือชั่วคราว (แล้วแต่กรณี) โดยบริการนี้ใช้ได้ไม่เกิน 2 ครั้งต่อปี*
2. การช่วยเหลือเมื่อรถน้ำมันหมด
ในกรณีที่รถน้ำมันหมด รู้ใจจะส่งเจ้าหน้าที่ไปบริการเติมน้ำมันฉุกเฉิน สูงสุด 5 ลิตร เพื่อให้สามารถเดินทางต่อเพื่อไปเติมน้ำมันที่ปั๊มที่ใกล้ที่สุดได้ โดยบริการนี้ใช้ได้ 1 ครั้งต่อปี*
3. การช่วยเหลือโดยช่างกุญแจ
หากกุญแจหาย แบตกุญแจรถหมด หรือไม่สามารถเข้าไปในรถได้ สามารถใช้บริการช่วยเหลือฉุกเฉินเพื่อเรียกช่างกุญแจได้ บริการนี้ใช้ได้ 1 ครั้งต่อปี*
4. บริการรถยก/รถลาก
หากรถของคุณเสีย และไม่สามารถช่วยซ่อมแซมได้ที่จุดเกิดเหตุ สามารถใช้บริการขนส่งรถได้ โดยอาจมีการเรียกเก็บค่าบริการเพิ่มหากระยะทางที่ขนส่งรถเกิน 25 กิโลเมตรจากจุดเกิดเหตุ บริการรถยก/รถลากนี้สามารถใช้ได้ 1 ครั้งต่อปี*
*เงื่อนไขเป็นไปตามที่บริษัทกำหนด อ่านเงื่อนไขเพิ่มเติม บริการช่วยเหลือฉุกเฉิน 24 ชั่วโมงของรู้ใจ
โทรหาเบอร์ฉุกเฉินที่ควรรู้
เซฟติดเครื่องไว้เลยกับเบอร์โทรฉุกเฉินเหล่านี้ เมื่อเกิดเหตุรถเสียข้างทางจะได้นำมาใช้ได้ ไม่ต้องเสียเวลาหา และต่อไปนี้คือเบอร์โทรฉุกเฉินที่มีไว้เพื่อขอความช่วยเหลือบนท้องถนน มีดังนี้
- แจ้งเหตุด่วนเหตุร้าย โทรหาตำรวจ : 191 หรือ 1190
- ตำรวจทางหลวงหรืออุบัติเหตุบนทางหลวง : 1193
- สายด่วนมอเตอร์เวย์ : 1586 (ถ้าเสียบนมอเตอร์เวย์ ติดต่อเบอร์นี้ก่อนเลย)
- จส.100 : 1137
- กรมทางหลวงชนบท : 1146
- การทางพิเศษแห่งประเทศไทย : 1543 (หากรถเสียบนทางด่วนต้องโทรเบอร์นี้ ประกันรถจะไม่สามารถขึ้นไปช่วยคุณบนทางด่วนได้)
- สายด่วนอุบัติเหตุ : 02-711-9161 หรือ 02-711-9162
โทรหาศูนย์บริการหรืออู่ซ่อม
ในกรณีที่รถเสียในจุดที่ไม่สามารถเคลื่อนย้ายได้ อาจต้องติดต่อศูนย์บริการหรืออู่ซ่อมรถที่ใกล้ที่สุด ให้มาช่วยลากรถไปยังสถานที่ซ่อมแซม
การเตรียมตัวและรู้วิธีขอความช่วยเหลือรถเสียเมื่อรถเสียข้างทาง เป็นสิ่งสำคัญเพื่อความปลอดภัย ทั้งนี้ การเปิดไฟฉุกเฉินและติดต่อบริการช่วยเหลือรถเสียฉุกเฉินทันที จะช่วยให้สถานการณ์กลับมาเป็นปกติได้เร็วขึ้น นอกจากนี้การดูแลรักษารถยนต์ และการเช็ครถเป็นประจำ ยังช่วยลดความเสี่ยงจากการเกิดเหตุรถเสียระหว่างทางได้อย่างมาก
สามารถติดตามข่าวสาร สาระความรู้ เกี่ยวกับรถยนต์ มอเตอร์ไซค์ ด้านสุขภาพ รวมถึงเกร็ดความรู้เกี่ยวกับประกันภัยต่าง ๆ ได้ที่ Facebook Page: Roojai หรือเพิ่มเพื่อนทาง LINE ได้เลย (Official LINE ID: @roojai)
คำจำกัดความ
| ไหล่ทาง | พื้นที่ฉุกเฉินริมขอบทางด้านซ้ายสุด (นอกเส้นทึบสีขาว) มีไว้สำหรับ หยุดรถฉุกเฉิน, จอดชั่วคราว, หรือใช้สำหรับ ความปลอดภัยของถนน การขับขี่หรือแซงบนไหล่ทางเป็นเรื่องอันตรายและผิดกฎหมาย |
| ไฟฉุกเฉิน (Hazard lights) | สวิตช์ที่ใช้เปิดไฟเลี้ยวทั้ง 4 มุม ซ้ายขวาหน้าหลัง ให้กระพริบพร้อมกัน เพื่อส่งสัญญาณให้ผู้ใช้ถนนคนอื่นรู้ว่า “รถมีสถานการณ์ผิดปกติหรือกำลังเผชิญเหตุ” |
