รีวิวลูกค้าเคลม

อ่านประสบการณ์จริงจากลูกค้าเคลม เราพร้อมมอบบริการที่ดีที่สุด และไม่หยุดพัฒนาบริการให้ดียิ่งขึ้นไป เพื่อจัดการทุกปัญหาให้ลูกค้าโดยเร็วที่สุด

  • ระยะเวลาการอนุมัติ การเคลมนานไปนิดนึงนะครับ

  • ดีมากๆอยู่แล้วครับ

  • ดีมากตรงที่มีให้ผ่อนจ่ายค่าเบี้ยประกันเป็นงวด 10 งวด(ดอกเบี้ย0%) *โดยที่ใช้ตัดเงินจากบัญชีธนาคาร และเวลาเคลมพนักงานไม่ค่อยจุกจิกอีกด้วยครับ

  • อยากให้มีอู่บริการ ให้เลือกมากกว่านี้ค่ะ

  • ดีมากครับประทับใจกับบริการตั้งแต่ทางรู้ใจจนถึงอู่

  • ข้อ 3 ให้คะแนนมาก เนื่องจากคุณธนวัฒน์เข้าใจปัญหาและแก้ไขไปได้ลุล่วง จึงอยากให้เป็นแบบอย่างให้พนักงานทุกคนประพฤติ ปฏิบัติตาม เพื่อพัฒนางานบริการให้ได้มาตรฐาน สามารถแข่งขันได้

  • ตั้งแต่ทำประกันมา ประทับใจกับการบริการของรู้ใจเป็นที่สุด ป่าวประกาศบอกเพื่อนๆไปแล้ว รับรองต่ออายุแน่นอนค่ะ

  • พนักงานบริการดีค่ะในส่วนของการเคลมมีรถให้ใช้ในกรณีเป็นฝ่ายถูกโดยรวมถือว่าพึงพอใจค่ะ

  • การต่อประกันครั้งต่อไปอยากให้ราคาถูกเท่ากับต่อครั้งแรกค่ะ หรือไม่ก็แพงขึ้นมาไม่มาก

  • แนะนำตรวจเช็คสภาพรถก่อนคุ้มครองค่ะ คุ้มครองก่อนตรวจเผอิญคืนนั้นโดนเฉี่ยวชน ไม่มีคู่กรณี ประกันไม่รับผิดชอบให้ค่ะ….

  • ควรเพิ่มอู่ในเครือให้หลากหลายกว่านี้ โดยการซ่อมในครั้งนี้ ผมซ่อมผ่านศูนย์ซ่อมรถยนต์สยามนิสสันขอนแก่น ทั้งนี้ สยามนิสสันขอนแก่น ยังไม่ได้เป็นอู่ในเครือของรู้ใจ ทำให้เสียเวลาในการรอการดำเนินการในด้านการขออนุมัติ และเบิกจ่ายค่าซ่อม

  • ตั้งแต่แจ้งเคลมก็มีเมลล์มาให้เราตรวจสอบรายละเอียดตลอดทุกขั้นตอน มีเจ้าหน้าที่ให้คำปรึกษาตลอดและนี่เราก็ต่ออายุต่อเนื่องแล้วรอบปีที่ผ่านมาเคลมค่อนข้างเยอะจากอุบัติเหตุลมกันโชก เบี้ยก็ยังมีความยุติธรรมกับลูกค้าปรับเปลี่ยนแผนให้เหมาะสมกับการใช้งานคือดี

  • 1.อยากให้แผนก survey มาถึงจุดนัดไม่เกิน30นาที

    2.มีส่วนลดให้ในการต่ออายุหรือถ้าลดไม่ได้แล้วให้เป็นคูปองแทน

  • น่าจะมีการแจ้งเหตุผ่านแอพพลิเคชั่น Line

  • ประเมินผลล่าสุด หลังจากที่ได้รับการประสานงานแก้ไขปัญหาจากฝ่ายสินไหม (คุณศรชัย) โดยการเปลี่ยนจากอู่ที่มีปัญหาแล้วส่งย้ายไปเข้าศูนย์ฯ ทำให้ลูกค้าเกิดมุมมองกับบริษัทประกันในทางที่ดีขึ้น เมื่อลูกค้าเกิดปัญหาก็รับฟังปัญหาจากลูกค้าและรีบจัดการแก้ไข เป็นสิ่งที่ลูกค้าสมารถบอกต่อกับใครได้ว่า ประกันRoojai แก้ปัญหาให้ลูกค้าได้ ไม่ทอดทิ้งลูกค้า