ประกันรถยนต์ มอเตอร์ไซค์ และรถยนต์ไฟฟ้า (EV)
คุณสามารถแจ้งเคลมประกันรถยนต์ผ่านทางอีเมล ไม่ว่าจะเป็นแจ้งเคลมประกันรถที่เสียหายเล็กน้อยและไม่มีคู่กรณีมาเกี่ยวข้อง, กรณีรถคันเอาประกันซ่อมเสร็จแล้วและคุณต้องการเคลมเงินค่าซ่อมคืน, กรณีรถคู่กรณีที่เป็นฝ่ายถูกและต้องการเคลมประกัน หรือกรณีการเคลมค่ารักษาพยาบาลหากมีการสำรองจ่ายไปก่อน ตลอดจนการนำส่งเอกสารประกอบการเคลมต่าง ๆ ให้กับทีมเคลมของเราผ่านทางอีเมล เพื่อเป็นการลดขั้นตอนและไม่ต้องเสียเวลาเดินทางมาติดต่อ โดยทีมเคลมจะตรวจสอบเอกสารประกอบการเคลมประกันของคุณ เพื่อพิจารณาค่าสินไหมทดแทนให้กับคุณโดยเร็ว
ขั้นตอนการแจ้งเคลมประกันรถผ่านอีเมล
- ดาวน์โหลดแบบฟอร์มการแจ้งเคลม พร้อมกรอกรายละเอียดในแบบฟอร์มให้สมบูรณ์
- เตรียมเอกสารสำหรับการเคลมเบื้องต้นให้ตรงกับประเภทของความเสียหาย
- ส่งอีเมลมาที่ claim@roojai.com
- พนักงานที่รับแจ้งเคลมจะติดต่อกลับภายใน 24 ชั่วโมง
หลังจากนั้นรู้ใจจะแจ้งสถานะการเคลมของคุณทุกครั้งผ่านทางอีเมลตั้งแต่เริ่มต้นจนสิ้นสุดกระบวนการ
รู้ใจใช้นวัตกรรมพิเศษเพื่อรายงานทุกสถานะการเคลมอัตโนมัติดังนี้
- การแจ้งเลขเคลมอัตโนมัติทันที เมื่อคุณวางสายหรือเสร็จสิ้นการรายงานอุบัติเหตุด้วยอีเมล กรุณาจดบันทึกหมายเลขเคลมเพื่อใช้อ้างอิงในอนาคต
- อีเมลยืนยันการนัดหมายนำรถยนต์เข้าซ่อม ภายหลังจากการประเมินการซ่อมรถยนต์จากอู่หรือศูนย์ซ่อม
- อีเมลแจ้งการรับรถซ่อมเสร็จ เมื่ออู่หรือศูนย์ดำเนินการซ่อมรถของคุณเสร็จสมบูรณ์แล้ว ระบบจะจัดส่งอีเมลอัตโนมัติเพื่อยืนยันการรับรถหรือนัดหมายส่งมอบรถให้กับคุณ
ประกันสุขภาพ อุบัติเหตุ และการเดินทาง
คุณสามารถแจ้งเคลมประกันด้านสุขภาพ ประกันอุบัติเหตุ ประกันการเดินทาง และประกันมะเร็งได้ ไม่ว่าจะเป็นการแจ้งเคลมค่ารักษาพยาบาลที่สำรองจ่ายก่อน การเคลมค่าชดเชยจากการเดินทาง หรือเคลมเงินก้อนสำหรับประกันมะเร็ง การเคลมผ่านอีเมลช่วยเพิ่มความสะดวกไม่ต้องเสียเวลาเดินทางมาติดต่อด้วยตัวเอง
โดยขั้นตอนการเคลมผ่านอีเมล มีดังนี้
- ตรวจสอบขั้นตอนและเอกสารสำหรับยื่นเคลมประกันตามกรณีของคุณ
- ส่งอีเมลมาที่ AHclaims@roojai.com
- พนักงานที่รับแจ้งเคลมจะติดต่อกลับภายใน 24 ชั่วโมง
- บางกรณีอาจมีการร้องขอเอกสารฉบับจริง กรุณาส่งให้รู้ใจตามที่อยู่:
บริษัท รู้ใจประกันภัย จำกัด (มหาชน) ฝ่ายสินไหมประกันอุบัติเหตุและสุขภาพ
44/1 อาคารรุ่งโรจน์ธนกุล ชั้น 12 ถ.รัชดาภิเษก แขวงห้วยขวาง เขตห้วยขวาง กรุงเทพ 10310
หลังจากนั้นรู้ใจจะแจ้งสถานะการเคลมของคุณผ่านทางอีเมลหรือ SMS ตามเบอร์ที่คุณระบุไว้ ตั้งแต่เริ่มต้นจนสิ้นสุดกระบวนการ