เคลมประกันรถยนต์ รถยนต์ไฟฟ้า และรถมอเตอร์ไซค์
โทร. 02 080 9194
แจ้งเคลมเมื่อเกิดอุบัติเหตุรถชน วิธีที่ดีที่สุดคือการโทรหาเราผ่านบริการเคลมฮอตไลน์ 24 ชั่วโมง ที่เบอร์ 02 080 9194 พนักงานผู้เชี่ยวชาญ พร้อมให้ความช่วยเหลือแนะนำทุกขั้นตอน เพื่อแก้ปัญหาให้กับคุณโดยเร็วที่สุด หลังจากแจ้งเคลมเรียบร้อยแล้ว คุณจะได้รับเลขเคลมอ้างอิงทางอีเมล์พร้อมคำแนะนำที่สำคัญ หากมีข้อสงสัยในขั้นตอนการเคลมใด ๆ คุณสามารถโทรสายตรงถึงพนักงานสินไหมผู้ดูแลการเคลมของคุณโดยเฉพาะ ตั้งแต่วันจันทร์-วันศุกร์ เวลา 9:00 – 18:00 น.
การเตรียมข้อมูลเบื้องต้นก่อนโทรหาเรา
สำหรับการแจ้งอุบัติเหตุเบื้องต้น การเตรียมข้อมูลที่จำเป็นต่าง ๆ จะช่วยให้คุณได้รับคำแนะนำถูกต้อง และพนักงานสำรวจภัยจะสามารถไปช่วยเหลือคุณได้อย่างรวดเร็ว ข้อมูลเบื้องต้น ได้แก่
- ชื่อผู้แจ้ง
- หมายเลขกรมธรรม์
- หมายเลขทะเบียนรถ
- ยี่ห้อหรือรุ่นรถยนต์
- วัน เวลา สถานที่เกิดเหตุ
- รายละเอียดการเกิดเหตุคร่าว ๆ
กรณีมีผู้บาดเจ็บ กรุณาเรียกรถพยาบาลก่อน หลังจากนั้นจึงแจ้งประกันพร้อมทั้งแจ้งเหตุให้พนักงานสอบสวนทราบ
กรณีอุบัติเหตุที่คุณไม่ได้เป็นฝ่ายผิด เมื่อคู่กรณียอมรับผิดให้ขอหลักฐานการยอมรับผิดพร้อมด้วยสำเนาใบขับขี่ หลังจากนั้นจึงแจ้งประกัน
กรณีไม่มีผู้ใดรับผิดหรือไม่แน่ใจ กรุณาโทรหาเราทันที อย่ายอมรับผิดหรือตกลงชดใช้ใด ๆ จนกว่าพนักงานสำรวจภัยของเราจะไปถึง
เคลมประกันสุขภาพ อุบัติเหตุ และการเดินทาง
โทร 02 080 9194
เมื่อผู้เอาประกันภัย ผู้รับประโยชน์ หรือตัวแทนของบุคคลดังกล่าว (แล้วแต่กรณี) ต้องการแจ้งเคลม สามารถโทรติดต่อรู้ใจได้ที่เบอร์ 02 080 9194 ทีมเจ้าหน้าที่เคลมของเรายินดีให้คำแนะนำเกี่ยวกับการเตรียมเอกสารและขั้นตอนต่าง ๆ เพื่อช่วยให้การยื่นเคลมของคุณเป็นไปอย่างราบรื่น
เมื่อแจ้งเคลมประกัน คุณจะได้รับ “หมายเลขเคลม” ทั้งทางอีเมลหรือ SMS ตามเบอร์ที่คุณระบุไว้ เพื่อใช้ในการติดตามความคืบหน้าและสถานะการเคลมได้สะดวกยิ่งขึ้น
หากคุณมีคำถามเพิ่มเติมเกี่ยวกับเอกสารหรือขั้นตอนใด ๆ สามารถโทรหาเจ้าหน้าที่เคลมที่ดูแลคุณโดยตรงได้เลย พร้อมให้บริการ ในวันจันทร์–ศุกร์ เวลา 09.00–18.00 น.
ระยะเวลาพิจารณาเคลมประกัน
บริษัทประกันภัย จะจ่ายค่าสินไหมทดแทน ภายใน 15 วัน นับแต่วันที่บริษัทได้รับหลักฐานแสดงความสูญเสียหรือความเสียหายที่ครบถ้วนและถูกต้องแล้ว ในกรณีมีเหตุอันควรสงสัยว่าการเรียกร้อง ไม่เป็นไปตามข้อตกลงคุ้มครองในกรมธรรม์ประกันภัย ระยะเวลาที่กำหนดไว้อาจขยายออกไปอีกได้ตามความจำเป็น แต่จะไม่เกิน 90 วัน นับแต่วันที่บริษัทได้รับเอกสารครบถ้วนแล้ว
สามารถตรวจสอบขั้นตอนและเอกสารได้ที่ ขั้นตอนและเอกสารสำหรับยื่นเคลมประกันภัย